★募集コース★ オペレーター職
こんにちは！
コアスタッフィングの採用担当です♬
コアスタッフィングの新卒＆中途採用の募集コースのご紹介を致します！
入社後の業務内容やキャリアアップ後のポジションをなどをお答えします。
～オフィスからお電話でサポート～
オペレーター職は、お客様の「コマッタ」を解決し、「ありがとう！」が直接聞けるお仕事です！！
お電話での問い合わせ対応を中心に、事務処理、資料の作成などのバックオフィス業務をお任せします。
サポート体制も充実しているので安心して、業務に取り組めます。
カスタマーサポート業務を経験することで、よりきめ細やかなご案内や臨機応変さを学ぶことが可能です。
未経験からでも成長できる研修カリキュラムが、設定されていますので安心して仕事を覚えて行くことができます。
【お仕事内容】
主なお問い合わせ内容は・・
「自分の契約内容を教えて」
「〇〇の操作方法を教えて」など、
サービスを利用されていらっしゃるお客様のからのお問い合わせに対応します( *´ω`* )
①お客様からのお電話
②問合せ内容の解決方法
PCでシステムを確認☆٩(｡•ω<｡)و
もちろん、周囲のサポート環境もバッチリ。
電話対応中の不明点は、先輩やSVが引き継ぐので安心してくださいね◎
③ご案内！
少しずつ、新しい知識を身に着けてご案内できる対応を増やして行きます！
ゆくゆくは、新人育成担当などのマネジメント業務に携わることも可能です♪
【身につくスキル】
◇お客様のコマッタを解決する「サポート力」
◇不安点＆不明点を引き出す「傾聴力」
◇相手の意図や状況を理解する「質問力」
まずは説明会にご参加頂き、
コアスタッフィングの雰囲気を感じて下さい(๑´∀`)