当たり前のことをちゃんとやる

今回のテーマは、「当たり前のことをちゃんとやる」です。

社内外で研修をしていて、アンケートや直接参加者からコメントをもらうこともあるのですが、 最近特に言われることがあります。

それは・・・・ 「当たり前のことが実はできない」ということです。

私の主催する問題解決養成塾であるSV研究会で、オブザーブとして来られたマネージャーさんから懇親会の時にこんなことを言われたことがあります。

マネージャー： 「先生、SV研究会で一番心に刺さったことがあります。」

寺下：「え？」

マネージャー：「実は、オブザーバー席で、とても感動していたんですよ。」

寺下：「感動するようなこと、私、言いましたっけ！？一体、何が一番心に刺さったんですか？」

マネージャー：「実は・・・フィードバックの時に当たり前のことをきちんとしてSVに指摘して頂いたことなんです。」

具体的に何が刺さったのか、聞いてみました。

マネージャー：「先生は、演習の発表の時に発表者がマスクを外して発表したことについて、『マスクを外して話をしたことは素晴らしいですね！』とフィードバックされましたよね！」

マネージャー：「あと・・・」

寺下：「あと？」

マネージャー：「研修の休憩時間について、先生は、時間厳守で集合時間に集まりなさいというルールを事前に参加者に言っていて、全員時間厳守できていたら、 先生は、『ちゃんと集合時間に集まってくれて、ありがとう』とおっしゃいましたよね。」

寺下：「は、はい。。。」

マネージャー：「そこなんです！」

寺下：「！！！」

マネージャーさんご本人にとっては、えらくジーンときたようです。

当たり前なんだけど、実はできないことはたくさんあると思っています。

例えば、人の話の聞き方です。