コールセンターサロンの新動画!
コールセンターサロンの動画がアップされました!
今回のテーマは、「在宅型コールセンター」です。
3密と言われるコールセンターも少しずつ在宅対応に切り替わっていますが、まだ少数です。
依然として、ほとんどのセンターは、まだ現場でコロナ感染のリスクも抱えながら、運用されています。
センター責任者の頭を悩ますセキュリティや運用面など、どうすれば、在宅型に切り替えていけるのか、参考にして頂ければと思います。
お時間ある時にご覧頂ければ、嬉しいです。
https://www.youtube.com/watch?v=5GlCOFxNELQ
宜しければ、サポート頂けたら嬉しいです。サポート頂いた費用は、SV研究会運営費に充てさせて頂く予定です。