不機嫌のトリセツ⑦
■まずは共感
「私は手順通りにやっただけ。
なのに私だけが悪いのってひどくない？」
「でもさ、手順にこだわることなかったよね」
理不尽な出来事に遭遇して感情が高ぶっているとき
相談相手の一言目がこれでは関係性の悪化は必至。
感情的に話し始めた人にとって最も聞きたくないのは
求めていないアドバイスだから。
求めるのは共感。ただ話を聞いて頷いてくれること。
・納得いかない
・そんなのおかしい
・くやしい！
ネガティブな感情を一人で処理するのは難しい。
そりゃあ、時間が経てば薄れていくものだけど
ドス黒いものが心をグルグルと回り続けるのは
精神衛生上あまりよろしくない。
もし、自分のパートナーが感情的になっていたら
まずは共感を。
黒い感情がスーッと薄れていきます。
そして、できればねぎらいの言葉を。
「がんばったね」で救われる人はたくさんいます。