訪問で遅刻して患者がキレた!!

訪問鍼灸マッサージをやっていると、時々遅刻してしまうことがあります。

その原因としては、

交通状況が混んでいる場合や、

前の患者さんのところで、イレギュラーな問題が起き時間がかかってしまった。

(患者さんがトイレに行ったり排泄に時間がかかったり、患者さんが庭に出ていなかったり....)

とにかくスタート時間が遅れることが原因で、時間がかかる時もあります。

しかし、どんな理由があろうとも患者さんによっては、遅刻に対してものすごく厳しい方もいらっしゃいます。

そのような時にどう対応するのか?

そして、遅刻をしないためにどのような対策をすれば良いのか?

を解説しています。

https://youtu.be/ITJQ7cS3rZI?feature=shared


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