深刻になってきたカカオ不足の影響
毎朝出勤前の日課がBSテレ東のモーサテ(モーニングサテライト)
株式とか金利とか為替相場にはかなり詳しくなってきました。
仕事上カカオ相場を気にしてるのですが、報道が全然出てこない。
そもそも
カカオ市場が小さいので興味ある人が少ない
ニーズがない＝数字がない
それに国内民放はスポンサー様の意向次第なので、この手の話題はおそらくスルーしてると思ってます(特定メーカーにネガティブになるから
最近のカカオ相場の報道は海外発のこれくらいですね。
今年のハロウィーンはチョコが激減？ カカオ急騰で「ステルス値上げ」も - https://t.co/3OrMy287LX https://t.co/mPjqQrJhoU
— peko (@peko409) October 24, 2024
海外勢だから報道にしがらみがないということ。
交通事故で車名いうのはポルシェとかフェラーリが多いのは偶然ではない
相場動向は見ているのですが、春の高騰から少し値を下げましたが、ずっと高止まりしたままです。
アメリカココア先物チャート
少々ややこしいですが、アメリカでは カカオ＝ココア＝チョコ原料全般です。
４月上旬にココア1t 11000ドルという最高値から4/29と5/13の急落を挟んで１か月で３割下落。現在は7000ドル付近で調整を続けていますが、平年の２－３倍という高どまり。
カカオ価格は昨年の2-3倍の価格水準。
といってチョコレートお菓子の価格をいきなり2倍にできるわけでもありません。
そもそもチョコレートなどのお菓子は生活必需品ではなく嗜好品。
無くてもいきていけるので、こだわりのない場合価格にはシビアです。
広報も公式の立場だから言えないことはあるわけですが、弊社も公式ホームページのお知らせにひっそり書いているように、原料供給不足で選択と集中を行っています。
農作物系は年単位での購入契約が前提なので、カカオ高騰しても直接的にすぐには値上がりしませんが、これが長期化していくとさらなる価格アップも…
あのお知らせを上げるのも社内でいろいろ調整がありまして…
好きな〇〇が買えないのですが？という問い合わせ
これどこで買えるの？を広報や通販サイトで問い合わせをいただくわけです。
店頭で廃版になったと店頭でいわれた。
ショックです。どこで買えますか？ 通販できますかと
取扱店には伝えてるんですよ。先ほどのお知らせのように
今期はカカオ高騰による原料供給不足により製造休止。
これが小売店の店舗判断では廃版になるんです。
物が入ってこないから他のメーカー商品に変えるだけ。
発注できない＝つまり廃版。
小売店経験もある中の人はよくわかってます。(転職多い界隈)
大手メーカーはブランドあるからスーパーの棚を確保しやすいです。指名買いも多いでしょうし、影響力などがない会社は.…廃版のネクストは皆無
だからこそ声を上げないといけないわけです。
タカオカチョコレートをご愛顧いただいているファンのために
ホームページに載ってないから察してくれるでしょうではないし、聞いた方に応えればいいというものでもない。
だからひっそり公開しました(ちゃんと許可は得てます)
お客様にそのあたりはご察しくださいではなく、こういう現状ですときちんとお伝えする。言わなくても普通わかるだろ！ではなく、言わなければ何も伝わらないもの。
情報は与えるだけ与えてあとはお客様が考える材料を増やすこと。
その結末はお客様の判断結果だから気にしない。
広報としてはお客様目線で寄り添い、公式で言えないことを角度を変えて伝えることが仕事であると私は考えてます。
広報を英語でPRともいいますが、その語源はパブリック リレーション
広報を英語で言うとパブリックリレーション（PR）
パブリックリレーションとは、企業が自らの事業内容や活動方針を広く一般に知らせて、社会との関係をより良好にするための活動のことです。
だからいろいろお伝えしたいし、知らせたいんです。
社会との関係＝お客様との関係を良好でいたいのでない頭を絞り出してるわけです。
値上げとかグラム数減らすとかステルス値上げをリリースで公表する会社は多くないはず。だからこそステルスなんですもん。
(stealthは「隠密」「こっそり行う」意味)
良好にならない関係を避けたいだけ。
弊社の場合もいろいろ起きていますが、言えるのはお知らせにあるように原料高騰で原料のカカオが確保できないので、一部商品を製造休止しているということです。
原料費が２倍だけど価格は２倍にできないので製造を絞らざるを得ない。
それが売れ筋商品だったとしてもコストがかかるので今期は…
今期工場直売であの商品を見かけないのは
そういうことです。(お知らせ案件)
そして麦チョコサーバーが遅れてるのも
noteでは商品名はぼかしますが、公式では質問にリプしています。
問い合わせが来た質問には答えていいけど、公式では公にするなと言われてるので(ということでX広報への質問お待ちしております)
で今日のメインテーマに
原料高騰でも利益を確保しないといけない現状
コストが上がることは避けたい状況を加味すると
いろんな意味で麦チョコサーバー用の生産は厳しいです。
アレは自社でしか売らないので製造コストが.…
11/1は麦チョコサーバーは緊急的な在庫からの販売だったのですが、次の麦チョコサーバー用の生産が間に合ってないので、再び販売中止が濃厚ということをこの場で先行でお伝えしておきます。
カカオ高騰で空前絶後の異常事態であることを加味していただければ幸いです。
繰り返しますが、
問い合わせが来た質問には答えていいけど、公式では公にするなと言われてること多数なので、お気軽にX広報への質問お待ちしております
(公式と広報の中の人は一緒ですが、公式だと返答できない場合があるので)
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