『聞く技術聞いてもらう技術』//東畑開人

2024年8月15日 07:12

聞く技術と聞いてもらう技術：コミュニケーションの核心を探る

筆者について
『聞く技術聞いてもらう技術』の著者である東畑開人氏は、臨床心理士であり、精神科医療やカウンセリングの現場で20年以上の経験を持つ専門家です。彼はまた、数々の著書を執筆しており、特に人間関係やコミュニケーションの問題に焦点を当てています。本書では、「聞く」ことの技術と、それを支える「聞いてもらう」技術について、臨床経験に基づいた深い洞察を提供しています。

本書の概要と要点

「聴く」と「聞く」の違い
本書は、「聴く」と「聞く」の違いから始まります。「聞く」は声が耳に入ることを指し、「聴く」はその声に注意を払うことを意味します。しかし、実は「聞く」ことのほうが難しく、社会的な課題が絡む中で、その難しさが顕著になっていると著者は指摘します。

聞く技術
「聞く」技術には、単に言葉を受け取るだけでなく、適切な質問をし、余計なことを言わないなどの高度なスキルが必要です。また、相手の言葉の背後にある感情や意図に注意を払うことが、真に「聞く」ための鍵となります。

小手先のテクニック
本書では、聞く技術を支えるための具体的なテクニックが紹介されています。たとえば、話す時間と場所を決める、沈黙を恐れない、眉毛で反応を示すなど、相手に安心感を与えつつ、会話を深めるための方法が詳細に解説されています。

沈黙と反応
沈黙を恐れずに、相手の話を深く受け止めることで、より豊かな対話が可能になります。また、返事を遅くすることで、相手に考える時間を与え、より深い会話が促進されます。

気持ちを聞く
話を聞く際には、事実だけでなく、その背後にある感情や動機に注意を向けることが重要です。これにより、相手との関係が深まり、より効果的なコミュニケーションが実現します。

聞いてもらう技術
「聞いてもらう」こともまた重要な技術です。人は自分の話を聞いてもらうことで安心感を得られ、孤独感が和らぎます。これは、単に問題を解決する以上に、心理的なサポートを提供する重要な役割を果たします。

責任の共有
他者の話を聞くことで、その人の苦しみや責任を分担することができます。これにより、相手の心が軽くなり、対話を通じて互いに支え合う関係が築かれます。

終わりに

『聞く技術聞いてもらう技術』は、日常生活やビジネスの場においても、重要なコミュニケーションスキルを磨くための実践的なガイドです。この本を通じて、より深い対話を可能にし、人間関係を豊かにするための技術を学ぶことができます。

参考文献

東畑開人『聞く技術聞いてもらう技術』