金持ち喧嘩せず、そして本当の成功者は表に出てこない理由
ある時、私が超富裕層の方と話をしていた時に気付いたことについて、今日はお伝えしようと思います。その時私は、ちょっとした、あることでイライラしていました。それは、その時の私のレベルで、その時の私のレベルだからこそ経験していることで、私はイライラしていました。でも、同じような状況が、その富裕層の方にも起きているはずなのに、その方は全くイライラしていませんし、私とは違った結果を得ていました。
では、そこで、＜本当に起きていたこと＞は、何だったのか？
それは、その時のレベルの私は、ホテルでもレストランでもデパートでも＜その程度＞の対応をされていたこと。そして、その富裕層の方は、ホテルでもレストランでもデパートでも＜特別対応＞をされていたこと。それは、イライラするはずがないわけなのです。その富裕層の方のサービスをしているのは、その富裕層の方の対応をしてくれるのは、長年のキャリアがあり、その道ではかなり教育された、ポジションの高い人であるため、失礼な対応や言葉遣い、失敗やミスをするような一般社員が対応しているのではないのですから。デパートでも、当然外商がついており、特別室で買い物をするわけです。一般の顧客と同じフロアで買い物をすることが、ほぼないわけなのですよね。わざわざ出向かなくとも、外商が家に商品を持ってきてくださったりもするのですから。腹を立てることも、イライラすることも、ミスされることもないのですし、そもそも＜特別対応＞をされているのですから、表に出てくる必要もないわけです。
これは、本当に良い教訓、人生の良い学びとなりました。以前、日本在住時代に会社勤めをしていた頃、会長に言われたことがあります。『きちんと身なりを整えて、何も買わなくても良いから、高級店に行ってごらんなさい。自分が、どのようなサービスを受けるか？高級店のサービスとは、どんなサービスか？そのお店に敬意を払って、世の中の仕組みや成り立ちを、経験させていただきなさい。』その時は、まだ私も若かったため、会長が言った言葉の意味は、わかったつもりでも、本当の意味では理解できていなかったのかもしれません。大人になった今なら、会社経営者となった今なら、その意味が痛いほど良くわかります。どなたかの参考になれば、幸いです。
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