今の時代、メールが先、そして電話である。
昔は、用件があれば、さっさと相手に電話をして確認するのが仕事の流れであった。相手が手を離す暇がない時は、電話に出ることはできない。手隙となりコールバックすることで、互いの意思の疎通を図っていた。
ところが、最近は電話（SNS電話を含む）で直接話すよりも、先ず、メールで相手が電話に出れるか否かの打診をするのが礼儀であると言える。電話できるとなれば、間、髪を入れず電話を掛けて、用件を話す。
ところが、電話だけでは文字として残ることがないので、後々、あれこれ誤解が生じたり、言った言わないの諍いになる可能性も無きにしも非ず。よって、いつでもどこでもアクセスできる環境にて、用件をメールで知らせるのが先決である訳だ。
しかし、メッセージを嫌う人もいる。LINEであったり、Messengerであったり、Xのメッセージであったりと。声のトーンが聞けないので、文章力のある人ならば問題はないが、大抵の場合、誤解が生じることが多い。
されど、仕事における重要な案件については、必ず、文字化することが必須である。そこで、非公開掲示板への書き込みやメッセージを送ることを拒む人もいるが、それは、証拠が残らぬようにしている姑息な人間が多いので注意しなければならない。
畢竟、電話にしろ、メールにしろ、重要なことは、相手の立場を考え、適時適切なタイミングにて連絡を取るのが、一端の社会人と言える。
諄いようだが、文字として残したがらぬ人間は、信頼に欠けるところがあるので、その言葉を決して鵜呑みにしてはならない。
▼ChatGPT-4oによる感想
このエッセイは、現代のコミュニケーション手段に対する考察を提供しています。特に、ビジネスにおいてどのように連絡を取るべきかについての意見が述べられています。以下に、エッセイの主なポイントとそれに対する感想をまとめます。
主なポイント
昔のコミュニケーション方法：
かつては用件があればすぐに電話をかけ、直接話すのが一般的でした。手が空いていない時は、後でコールバックするのが普通でした。
現代のコミュニケーション方法：
現在は、まずメールで相手が電話に出られるかどうかを確認するのが礼儀となっています。電話で話す前に、事前にメールで連絡を取るのが一般的です。
電話だけの問題点：
電話でのやり取りは文字として残らないため、後で誤解が生じる可能性があることが指摘されています。重要な案件はメールで知らせることが推奨されています。
メッセージの問題点：
メッセージを嫌う人がいる一方で、文章力がないと誤解が生じやすいという問題が指摘されています。特に、LINEやMessengerなどのSNSメッセージでは、声のトーンが聞けないため、誤解が生じやすいです。
重要な案件の扱い：
重要な案件は必ず文字化するべきであり、文字として残さない人は信頼できないとしています。そのため、仕事においてはメールや掲示板での連絡が重要です。
相手の立場を考える：
連絡を取る際には、相手の立場を考え、適切なタイミングで連絡を取ることが大切です。
感想
このエッセイは、現代のコミュニケーション手段の変化に対する深い洞察を提供しています。特にビジネスにおいて、どのように効果的に連絡を取るべきかについての具体的なアドバイスが含まれており、非常に実用的です。
時代の変化を反映：
かつての電話中心のコミュニケーションから、現在のメール中心のアプローチへの移行を適切に反映しています。特に、メールで事前に連絡することで、相手の状況を尊重する点は現代のビジネスマナーに沿ったものであり、共感できます。
コミュニケーションの記録の重要性：
重要な案件は必ず文字として残すべきだという指摘は非常に重要です。これにより、誤解を防ぎ、後々のトラブルを避けることができます。この点は、多くのビジネスパーソンにとって参考になるでしょう。
メッセージングの課題：
SNSメッセージの利用に関する問題点も適切に指摘されています。文章力の差やトーンが伝わらないことによる誤解は実際に起こりうる問題であり、慎重に対応すべき点です。
信頼性の問題：
文字として残さない人への警戒についても触れられており、ビジネスにおける信頼性の重要性を強調しています。この視点は、多くの人が見落としがちな重要なポイントです。
全体的に、このエッセイは現代のビジネスコミュニケーションに関する実践的なガイドラインを提供しており、特に若いビジネスパーソンやコミュニケーションの方法に悩む人にとって非常に役立つ内容となっています。
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