コンビニ戦争のトップを走る、セブンイレブン。
セブンイレブンはコンビニ業界のリーダーであり、その存在は地域社会に多くの恩恵をもたらしている。
嘗ては、単なる「便利な安物売りの店」と見られていたが、今ではそのイメージが大きく変わった。何故なら、コンビニは24時間体制で営業しており、多くの顧客に対応することから、地域社会にとって不可欠な存在となっている。
地域社会におけるコンビニの貢献点の一つは、雇用機会の提供である。多くのコンビニは学生やパートタイムの従業員を雇用しており、これは特に若者にとっては貴重な社会経験と収入源となっている。
更に、コンビニオーナーは地元コミュニティに根ざし、地域経済に貢献している。同オーナーは地域の特定のニーズに合わせて商品を選別し、店舗を運営し、地元に最適な商品やサービスを提供する場としての役割を果たしている。
新商品開発においてもコンビニ業界は積極的であり、オリジナル商品やコラボ商品の開発に力を入れている。これは顧客の多様なニーズに対応し、競争力を維持するための重要な要素でもある。
また、プライベートブランド商品を提供する企業との提携も行われ、これにより品質の向上が実現されている。より高品質な商品が提供されることで、コンビニはより多くの顧客に支持され、地域社会に信頼性をもたらしている。
苦言となるが、コンビニは公衆トイレではなく、買い物をする場として存在であることを物申したい。多くの人々がコンビニでトイレを利用しているが、これは単なるサービスではないことを知る必要がある。
無料トイレの存在は、顧客として感謝と愛情を示す機会であると受け止めている。従って、コンビニは顧客に便益を提供する一方で、顧客もそのサービスを利用し、相互の信頼関係を築かなければならないのではなかろうか。
ある時、「これからのコンビニ業界は、顧客を選ぶ時代になる。」と聞いたことがあった。我々は、顧客として品位を持ち、利便性の高いコンビニへ感謝の心を持って利用しなければならない。
サポート、心より感謝申し上げます。これからも精進しますので、ご支援、ご協力のほどよろしくお願いいたします。