『オフラインだと売れるんです作家さん』の１番の理由は？
昨日から始まった3日間の連載
【オンラインと対面販売、どっちを頑張っていくか！？】
をシリーズでお伝えしています。
１回目のテーマは、
『オンラインだと全然売れません作家さん』の1番の原因は？
というテーマでした。
本日２回目のテーマは、
『オフラインだと売れるんです作家さん』の1番の理由は？
というテーマです。
これも昨日のお悩みと同時によく聞かれるセリフではあります。
「オフラインでイベント出店すると売れるんです。でもオンラインだと全く売れません」
ってワンセットで聞くセリフだったりします。
では、なんでオフラインで売れてオンラインで売れないかを考えたときに、
昨日の記事では、ファン化ができればオンラインで売れるっていうことをお伝えしました。
ではファン化できてないのになんでオフラインだと売れるの？
ということをお伝えしていきます。
これとっても疑問に思われるかもしれませんが、
やっている本人は客観的に見ることができないから実は気づかないことです。
自分がお客さんだと思ってちょっと考えてみてください。
自分がお客さんだとして、ハンドメイドのイベントに行くのがすごく好きだとします。
例えば、今週末イベントがあって、子供も連れて家族みんなで行ってみようかって出かけたときに皆さん手ぶらで帰ってきますか？
旅行とかどこかに行ったらやっぱりお土産欲しくなりませんか？
そこに行ったって言う証が欲しかったり、楽しんだって言う実績が欲しかったりするんですよ。
逆に、人ってせっかくそこに行ったのに何も買うものがなかったとか、
何もすることがなかったってなると、「つまらない」って感覚になるんです。
だからオフラインのイベントに来るお客様は、
そこに何かあるっていうのがもうわかっていて、何かを買って帰るぞって意気込んで来てるんです。
そこがオンラインとオフラインの大きな違いです。
オンラインっていうのは基本的に背中を向けている人たちを振り向かせるためのやり方です。
逆に、オフラインのイベントっていうのは、すでに何かを買うぞ！と購買意欲がある状態で集まる場所なので売れていくんですよ。
これだけ聞くと、だったらイベントだけ出てればいいじゃんて思うかもしれないんだけど、
実はイベント出店（オフライン）のデメリットっていっぱいあります。
イベント出店のデメリット
・イベント会場へ足を運び、1日そこで過ごすという作家さんの労働力が必要になる。
・子供の預け先を事前に段取りしなきゃいけない。
・タープや机、ディスプレイなど設備投資が必要になる。
・お釣りの準備が必要。
・出店料が必要で利益が低くなることがある。
・出店できる地域の方にしか売ることがない。
・持っていける作品の数に限りがあるので売り上げに限界がある。
・拘束時間が長い（搬入搬出まで考えたら丸一日、もしくは前日からの準備もある）
・イベントがなければ売る機会がない（他者依存になる）
・その場ですぐにファンになってもらうのはすごく難しい
委託販売のデメリット
・委託手数料が必要。
・委託先への発送の手間がかかる。
・売れずに戻ってくる可能性があり、旬のあるものを作ってる場合売る時期を逃してしまう。
・陳列される場所によっては目につきにくい。
・誰が購入したのかがわからないため感想も頂けず、アフターフォローがしにくい。
・作り手の思いが伝わらない。
・購入者がペルソナとは限らない。
・リピーターになりにくい。
もちろん全くファン作りができないわけではないです。
その場で作品を手に取ってくれて、気に入ってもらうことができれば、
インスタフォローもしてくれることもあるし、感想をいただけることもあります。
だけど、イベントに行くときの気持ちを考えてください。
何百店舗も出ているハンドメイドのイベントに行って、その作家さんと初めましての場合、
どういう思いで作ってるかも全然知らない
だけど、せっかくここに来たんだったら何か1つや2つ買おうかな。
子供も一緒に連れてきたから子供が欲しいって言うものを買ってあげようかな。
という感じで買ってあげることが多いと思うんです。
なので、ほんとにその作家さんのファンで、その作家さん目当てで行くという姿勢で来る方は多くありません。
このように、オフラインでは購入の目的がまず違うので、
売れるには売れるけど、お客様がなかなかリピーターになってくれない
通りすがりの方だったり、ちょっと記念として買いたいと思った方がたまたま自分が買える許容範囲の金額の中で好きなテイストだから買ってみようっていうノリで買ってくれる。
そこからファンになる人っていうのはなかなか少ないですよね。
そこがオフラインで売れるのにオンラインで売れないのはなんでだろう？って考えたときの
大きな原因になってくるかと思います。
明日は連載の最後になります。
テーマは
『オンラインとオフライン、どっちがいいの？ハンドメイド作家のこれからはコレだ！』
楽しみにしていてくださいね❤️
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