倒産した会社復活にむけて 2

お客様「どうせやるなら無料で10年まで見てよ！！」
小松「全件(約500件)10年ですか？？
そんなの採算が合わずに
潰れてしまう…どうしようか…」

あるお客様に言われた言葉です。

こんにちは。シャルドネ ・オフィス
代表の小松周平です。

前回投稿のシャルドネ 復活に向けて
2017年より約2年間。個人事業で独立して、
名古屋・東京で修行をし、資金を貯めて
シャルドネ 復活に向けて動いておりました。

2年間の修行時代の話は、
また、どこかでお話ができたらと思います。
ここでは、たくさんの学びと
これからを生きてくための教えをいただきました。

私として、この時は会社を大きくしたいという思いよりもメンテナンスセンターを作ってまずはミニマムからスタートしたいという思いでした。

まずは、シャルドネ がなくなってしまったから不安になるお客様が多いだろう。そういった思いで自分の担当であった数組のお客様の元へ伺い、シャルドネが潰れてしまったことへの謝罪と、これから復活をして行きたい思いを伝えていきました。

あるお客様と話していると「無料で回っても意味がない、皆点検やアフターメンテナンスがなくなったことが不安なんだよ」と教えていただきました。

そうであれば！
私も人生をかけてシャルドネを
引き継ぐことをきめていたので、

「まずは、約500件あるシャルドネ岐阜店で施工をした、住宅オーナー様のご自宅を、無料で点検します」

と伝えたところ

「そんな思いではダメだ。
みんな1回来てもらっても困るだろうから、
男気があるなら、3年5年10年で回ったほう
がいいんじゃないか」

明らかに、採算が合わない、、、

と思いましたが、私自身を見つめ直し
何のために私がシャルドネを復活するのかを
考えました。

それは、
ファンの方に安心してほしいから
ファンの方に喜んで欲しいから
ファンの方にブランドが復活することを
応援してほしいから

ここで、私の思いは決まりました。

「どんな困難があっても10年の点検を必ず実行する！
シャルドネが全件必ず対応します！」
と宣言をしました。

このときの思いは、今でも忘れません

2019年4月某日
ホームページや、SNS環境も整え
1人で立ち上げたシャルドネ ・オフィスと言う会社。

一度潰れており、別の会社ですから、個人情報は引き継げていないので、
岐阜県全域に、Instagramの広告をかけ…
口コミサイトに記載をして…

【シャルドネ 住宅オーナーの皆様
無料で点検をします。ぜひご連絡ください。

と大々的に打ち出しました。

わずか3日で50組ほどのお客様から問い合わせが入り
1ヵ月で150組近いお客様からの連絡をいただきました。

初めは、半信半疑で、叩かれるケースもありましたが、今まで2年間、どんなことをすればオーナー様が喜んでくれるだろうか。どんなことをすれば皆のためになるだろうか。その思いを持って動いてきたからこそ
たくさんの方に愛ある言葉をいただけました。

復活、本当にありがとう！
シャルドネの家にロゴをつけてよかった！
応援します！！なんでも力になります！
などたくさんの嬉しい意見をいただきました。

この後、私は多くのお客様の点検に入ります。
正直、営業だった私が住宅点検で
うまくいったかどうかというと、
うまくいかないことも多く、
たくさんの失敗をしました。

無料で点検しているから皆喜んでくれるはずだ！
と…思って進めていたはずが、
人生はそう簡単には進めない…と身をもって
体験します。

その思いはまた次回お伝えできればと思います。