July 18：セブンイレブンのセミセルフレジ（Semi-self Checkout Registers at 7-Eleven）

 I sometime go shopping at 7-Eleven stores near my house. However, I am irritated by their semi-self checkout registers. When I bring my purchases to a shop counter, a store clerk scans my purchases as usual and I have to promptly put the scanned purchases in my bag. However, before I finish putting all of my purchases in my bag, I am required to make operations for payment since the staff press a checkout button. Then, I have to press a button, choose to pay with the Suica card and then scan my Suica card. Further, if my Sucica card does not have enough money, an alarm goes off. Then, I need to make additional operations to add money to my Suica card and have to repeat the same operation to settle the payment. During the operations, I am being watched by the store clerk who does not do anything but watching me. I am very irritated by such reception and inefficient operations, and strongly require Seven-Eleven Japan to introduce a full self-checkout system so that I can complete at my pace the operations from scanning to payment. Further if I say aloud “pay with my Suica Card as I did previously, I was pointed to the register display and required to operate the register by the clerk.

In the traditional manner, I could save my time and energy since a shop clerk made most of the operations on my behalf and I can finish my checkout just by scanning my Suica card upon request to do so.

ボクはたまに近所のセブンイレブンで買物をします。でも、最近、イラッとすることがあります。それは、セブンイレブンが導入したセミセルフレジです。レジ前に立つと、店員さんが買ったモノをスキャンします。その間に、持参したバッグに急いでスキャンされた品物を詰めますが、ボクが品物を全部詰め終わる前に、店員さんは精算ボタン（？）を押します。そうすると、支払い額が表示されますので、ボクはバッグ詰めを止めて、支払いをしなければなりません。従来であれば、「Suicaで支払い」と伝えると、店員さんがレジをSuicaモードにしてくれので、Suicaをかざすだけで支払いがすみました。
　ところが、最近導入されたセミセルフレジの場合、レジの画面に表示される支払い方法からSuica支払いを自分で選択し、その後にSuicaをかざす必要があり、手間が一つ増えます。従来の支払いの癖で、「Suicaで」と声に出そうものなら、自分で選択するようにとレジの画面を指さして、指示されます。
　さらに、Suicaの残高不足が発生すると、もっとやっかいです、まず、「残高不足」のエラー音がなり、残高を追加する操作が必要になり、数回ボタンを押す必要があります。残高追加後に改めて支払いの操作をします。
　その間、店員さんは暇そうにボクの操作を見ているだけでなにもしません。これなら完全セルフレジにして欲しい。セルフレジなら自分のペースでスキャンから支払いまでできます。操作が分からないときだけ、店員さんがサポートするシステムにして欲しいです。