ポジティブな業務改善とは？

2021年9月21日 18:07

業務改善をポジティブに考えると以下のように
なります。

・売上を増加するための投資ができる

・製品品質をさらに高めることができる

・今までできなかった顧客満足やマーケティング
に時間を使える

嫌な雰囲気のプロジェクトは社員にも伝わるので、
プロジェクトでは「より良い職場環境を作る」と
いう雰囲気が大切です。

実は、業務を見せたくない人ってそんなに多くは
ないのです。

むしろ、

「忙しい現状を見て欲しい」

「こんなに工夫して仕事をしてる」

「こんなことをお客や他部署から言われているんだ」
といった状況を理解して欲しいのです。

ですから、実は可視化プロジェクトをすると、
担当者の皆様は、「聞いてもらえた！」「スッキリ
した！」という感じになっています。

業務の可視化及び改善の目的をはっきりと伝え、
可視化されたら、改善されたらどうなるのかを
理解してもらうのが、スムーズな業務可視化
プロジェクトの第一歩になると思います。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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