損害賠償についてアドバイス

  １００：０の事故に見舞われ、人損被害を受けたユーザーが、保険会社の提示する慰謝料と休業補償に納得出来ず相談を受けている。

   加害者は被害者の近隣に住んでおり、時々顔を合わすらしいが何の挨拶もなく、４０万円超の見積りが出たのに対物超過特約に入っていないということで相手保険会社も新車価格の１／１０程度（約１０万円の査定価格）しか払わないと、木で鼻をくくったような対応しかしない。

   しかし、クルマは必要なので同じような車を自分で見つけ（ちょうど４０万円ほど）、自分で支払った。

　そのことでさらに怒りが込み上げ、弊社に相談してきた。
　ユーザーに何かアドバイスできることはないだろうか。