昨年のエアコン修理クレーム

　「昨年、エアコンが壊れたが、そのことで相談したい」といって電話をかけてきたユーザー。
　当時、冷えが悪くなったので修理を依頼した。
　原因はコンプレッサーで部品代が１７万円もするといわれ、他に安く修理する方法を模索してもらったところ、「８万円（しかもそのうち４万円が工賃）で出来る部品がある」というのでお願いした。

（この説明を聞けばわかると思うが、わざとなのか、かなり端折っている）

　ところが交換してもらってからも効きは悪く、１年間我慢して乗っていたが、その部品が今年また壊れた。
　しかも修理には前回と同じ金額を提示してきた。

　「昨年直したではないか」と苦情を言ったが対応しようとしない。
　納得できなかったので他社で修理してもらったところ、今回の修理後はクーラーもよく冷えるようになった。

　１軒目の工場も２軒目の工場も同じ看板を掲げているのに技術力の差が大きく信用できない。
　私（相談者）としては１軒目の工場に支払った８万円が無駄に思え、２軒目めの工場の修理に充当したいのでそちら（当方）から口添えしてもらいたい、という内容。
　（似たような話、相談はいくらでもある）