経年劣化も補償修理に

　運送事業を営んでいるというユーザーから、「新車で購入したトラックだが、購入後３年以内にブレーキなどのトラブルが重なった（詳細不明）。

    現在は６年目になるが購入後３年以内に発生したそれらの修理からいまだにこの車に対する不信感が拭いきれない。

    車が壊れないようにするか、別の新しい車に交換するよういってもらえないか？との苦情＆相談があった。

 　これ、苦情・相談か？

 　車は毎日運行されており、現在の走行距離は４０万ｋｍを超えている、という。
　　消耗部品も相当摩耗しているだろうからそんな車が故障しないはずもない。
　３年以内に発生した故障について、内容の詳細は言わないが全て『保証期間内』ということで無償・クレーム処理を「させてきた」という。

 　『させてきた』という言い方から、『販売店側の最大限の努力』を感じ取れる。