指示から支援へ：部下の潜在力を引き出すリーダーシップ術
部下とのコミュニケーションがうまくいかない。
会議が非効率で、意見が偏りがちになる。
異業種や未経験の分野で結果を求められるプレッシャーがつらい。
これらの課題は、管理職やリーダーとして働く人々にとってよくある悩みだと思いませんか？しかし、その解決策が「指示を出す」ことではなく、「問いかける」ことにあるとしたらどうでしょう？
リーダーシップにおいて重要なのは、部下を動かすことではなく、彼らの主体性を引き出すことです。このコラムでは、「支援型リーダーシップ」の考え方を軸に、具体的な悩みの解決策を深掘りしながら、そのヒントをお届けします。
1. 部下との信頼関係を築くには？
「1on1」は会話の場に変えよう
「1on1をしても、一方的な指示になりがち」と感じたことはありませんか？その原因の多くは、リーダーが話しすぎて、部下が考えを話す余地がなくなっていることにあります。
信頼関係を築くためには、部下の気づきを促す問いかけが重要です。たとえば、次のような質問を取り入れてみてはいかがでしょうか？
「今取り組んでいるプロジェクトについて、どう思う？」
「理想の成果はどんな形だと思う？」
部下に答えを考えさせることで、彼らが自分の言葉で意見を表明する機会をつくれます。その結果、自然と建設的な意見交換が生まれ、信頼関係が深まるのではないでしょうか。
問い：あなたの1on1は、部下の主体性を引き出す場になっていますか？
2. 専門知識が足りない時こそファシリテーションを
「知らない」ことはリーダーの弱点ではない
新しい業務や異業種への異動などで、「知識が足りない」と不安になることはありませんか？しかし、すべての専門知識をカバーしようとするのは非効率です。むしろ、自分以外の知識や経験をうまく活用する「仕組み」をつくることが、リーダーに求められる役割ではないでしょうか？
そこで活用したいのがファシリテーションの技術です。以下のステップを参考にしてみてください。
目的を共有する
「今日の会議では、どの問題を解決するのか」を明確にし、全員が同じゴールを目指すようにします。質問で議論を深める
「この課題の背景には何があると思う？」といった問いを通じて、参加者の考えを引き出します。優先順位をつける
出てきた意見を整理し、行動につながる具体的な次の一歩を決めます。
知識の不足は、他者の力を引き出すことでカバーできます。ファシリテーションを通じて、チーム全体で成果を生み出す方法を試してみてはいかがでしょうか？
問い：あなたのリーダーシップは、他者の力を引き出す仕組みになっていますか？
3. 非効率な会議をアクションにつなげる方法
会議の停滞は「仕組み」で解決できる
「この会議、本当に必要だったのだろうか？」と思う場面に直面したことはありませんか？会議が非効率になる原因の多くは、目的が不明確であったり、進行が偏ったりしていることにあります。
解決策は、会議を行動につなげる「構造」をつくることです。次のポイントを実践してみてください。
「役割と目標を明確にする」
全員に役割を割り振り、何を達成すべきかを事前に共有します。「リラックスした雰囲気を作る」
参加者が自由に発言できる環境を整えることで、多様な意見が出やすくなります。「データに基づいて議論する」
感情的な意見ではなく、具体的なデータや事実を基に話し合いを進めることが重要です。
このような仕組みを導入することで、会議は単なる報告の場ではなく、行動を生む場へと変わるのではないでしょうか？
問い：あなたの会議は、行動を生む場になっていますか？
4. 部下の本音を引き出すために必要なこと
信頼は小さな行動から生まれる
「部下が本音を話してくれない」と感じることはありませんか？信頼関係は、リーダーが相手の価値観や背景を理解する姿勢を示すことから始まります。
たとえば、次のようなアプローチが効果的です。
軽い雑談から始める
共通の話題や趣味を見つけることで、リラックスした雰囲気をつくります。小さな成功体験を与える
簡単なタスクを任せ、達成感を味わわせることで自信をつけさせます。主体性を尊重する
部下に考えさせ、決断を委ねる機会を増やすことで、彼らの成長を促します。
信頼関係は一朝一夕には築けませんが、こうした積み重ねによって、部下の潜在能力を引き出せる環境が整うのではないでしょうか？
問い：あなたは、部下の本音を引き出す努力をしていますか？
まとめ
支援型リーダーシップの鍵は、「問いかけ」と「仕組み」にあります。部下の主体性を引き出し、成果を生む環境を整えることで、リーダーとしての真価を発揮できるのではないでしょうか？
あなたのリーダーシップスタイルを見直し、次の一歩を考えてみませんか？
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