バカにするのもいい加減にしろ！！
前回は必要以上に顧客を待たせ、連絡を無視した挙句、一企業として『有り得ない』返事をよこしたvyvo社について書きました。
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今回はその後の展開についてお話していきます。
vyvo社の『社内承認がおりるまで待って欲しい』と言うふざけた返事が来る直前に、
母名義分の返金請求メールを母の名前で送っていました。
母の名義での購入ですが、支払い等やアカウント管理は私が行っていました。
勿論、購入時は母の了承を得ています。
内容はvyvo社に最初に突き付けたメールと同じ内容です。
それに加えて母のアカウントから
購入内容のスクリーンショットを添付しました。
また、同じく母の名前で
『返金・解約についての返事は焼鳥がーるまでお願い致します。』
とメールを送ったのです。
何故そのような事が起きたのか？
簡単に記します。
vyvo社は2020年に株のプロモーションを打ち出しました。
第一話でも軽く触れていますが、リーダー達はこぞって
『将来、上場する』
『今買っておけば、株価が上がるので儲かる』
『Amazonやfacebook、Appleのようになる』
『こんな凄い事にはもう出逢わない』
と連日、主張しました。
冷静に考えると、有り得ない、違法性しかない話だと分かりますが、当時は何度も聞いている内に
『自分は凄いタイミングに遭遇したのだ』
『これで潤えば、老後を不安がある母にプラスになるのではないか？』
そのように考えてしまったのです。
今、よくよく考えると、、、
※もしかして、インサイダー取引？→
vyvo社またはリーダーが不特定多数に上場すると発信し、購入を勧めていました。
※金融商品取引法違反か？→
株はリスクがあり、金融商品に当たります。金融商品を扱うには特定のライセンスが必須になります。vyvo社にはありませんでした、、。
そう言った経緯で購入した母名義分ですが、
激しい不信感・怒りから、返金請求をしたのでした。
同じ額の現金があれば、どんなに良かった事かと熟思いました。
母に色々なプレゼントができたのになぁ、と。
それからどうなったのか？
こちらに関しても返事はすぐには来ません。
私は母の名前で催促メールを送りました。
すると以下の返事が来ました。
お得意の『私は関係ない』と言わんばかりの返事です。
誤魔化す意図しか感じられません。
相変わらず、緊急性が高いのにも関わらず、平気で顧客を待たせます。
内容証明郵便はとっくに到着しています。
そんな事も共有できないのでしょうか？
共有できなくとも、すぐに担当部署に確認し、もう少しまともな返事ができないのでしょうか？
ここでも
会社として全く機能していない事を認識しました。
呆れ果てるとは、この事を言うのでしょうか？
そして、私の名前でも以下のメールを送りました。
その後、、
返金とは全く無関係のトンチンカンな返事が来ました。
ウォッチの製造についてです。
本当にバカにしているのでしょうか？
人様の大切なお金と時間、気持ちを踏みにじっておきながら、あんまりです。
怒り心頭で以下の返事をしました。
追加で
怒りで震えながら、メールを送信しました。
いつも、いつも
顧客の神経を逆撫でするような無神経な対応です。
そして、また返事を待つ事になります。
『待つ』と言う事がこんなにも辛いとは、、。
返事をする度に思うのでした。
次回に続きます。