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大分のSNSマーケティング|カタルシス効果をSNS広報に活かすポイント

こんにちは。
大分県大分市のSNSマーケティング・コンサルティング会社『Cabooosu カボース』です。今回は、企業がSNS広報で成果を出すための『カタルシス効果』の活用方法についてお伝えします。



カタルシス効果とは?

カタルシス効果は、人が感情やストレスを解放することで心理的な浄化を感じる現象です。SNS企業広報において、この効果を上手に活用することで、フォロワーが感情的に共感し、ブランドとのつながりを深めることが可能です。

SNS広報でカタルシス効果の3つの活かし方

1. ユーザーの「共感」を引き出すエピソードを共有する

ポイント: フォロワーが抱えるストレスや悩みに共感し、その感情を解放できるようなストーリーを発信することで、感情の共鳴を引き出します。

  • 実施方法: フォロワーが共感できるような失敗談や成功体験、心に響くエピソードを投稿し、「自分も同じような経験がある」と感じてもらいます。例えば「こんなことに悩んでいたけど、こうやって克服しました」といった内容は、フォロワーがその投稿に共感し、心理的な解放感を得るのに役立ちます。また、コメントやリプライでフォロワー自身の体験を共有できる場を設けると、フォロワー同士の共感も生まれ、SNS上でのエンゲージメントが高まります。

2. 感情を解放するコンテンツ(例えばストレス発散できる動画や画像)を投稿する

ポイント: 見るだけで癒やされる、リラックスできるといった視覚的なコンテンツを発信することで、フォロワーが日々のストレスを和らげ、ブランドに親しみを感じるようになります。

  • 実施方法: 美しい風景や、心が安らぐ音楽とともに短いリラックス動画、またはポジティブな気持ちを引き出す画像を投稿します。また、思わず「いいね」や「シェア」したくなるようなかわいい動物の動画や癒やし系のコンテンツは、フォロワーが日常の中で癒しや解放感を得られるきっかけとなります。これにより、フォロワーはリフレッシュでき、企業アカウントにポジティブな印象を持ちやすくなります。

3. フォロワーの「吐き出し」の場を提供する

ポイント: フォロワーが自身の悩みやストレスをコメント欄やメッセージで気軽に吐き出せるような場を提供することで、フォロワーとのつながりを深め、信頼関係を築きます。

  • 実施方法: 「最近のストレスはなんですか?」といった質問や、フォロワーにとって共感しやすいトピックを設定し、自由に感想や体験をシェアしてもらいます。また、「〇〇についての悩みを話してみませんか?」と問いかけることで、フォロワーが普段抱える小さな悩みを吐き出しやすい環境を作ります。企業アカウントが寄り添う姿勢を見せることで、フォロワーとの信頼関係が深まり、アカウントへの親近感が強まります。


まとめ

カタルシス効果を活用することで、フォロワーに感情的な解放感や癒しを提供し、企業のSNSアカウントに対する信頼感や親しみが高まります。共感を引き出すエピソード、ストレス発散コンテンツの投稿、フォロワーの吐き出しの場を提供することで、SNSでの効果的な広報活動を実現しましょう。


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