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Microsoft Clarityとは？主なやGA4との違いを解説

ブリッジコーポレーション ｜Web制作会社

Webサイトのアクセス解析ツールとして、長年Googleアナリティクスが広く使われてきました。Googleアナリティクスは無料でありながら、サイトの滞在時間やクリック数など、さまざまなデータを収集・分析できる優れたツールです。弊社でも頻繁に活用していますが、アクセス状況の迅速な把握やヒートマップのような視覚的な分析に関しては、少々扱いづらい面もあります。そこで本記事では、Googleアナリティクスの弱点を補う無料ツール「Microsoft Clarity」をご紹介します。Clarityの基本的な機能やメリット、GA4との比較について詳しく解説しますので、アクセス解析を検討中の方はぜひ参考にしてください。


1: Microsoft Clarityとは？

Microsoft Clarityは、Webサイトのユーザー行動を可視化するためのツールで、Microsoft社が無料で提供しています。このツールはアクセス数やデータ保存期間に制限がなく、小規模から大規模なWebサイトまで幅広く対応可能です。ヒートマップやレコーディング機能を使ってユーザーの動きを視覚的に分析できるため、多くの企業が導入を進めています。

たとえば、あるECサイトでは、ヒートマップを利用してユーザーがどの箇所をクリックしているかを特定し、ボタンのデザインや配置を最適化することで売上を向上させるといった活用事例があります。このように、Microsoft Clarityは無料でありながら、ユーザー行動の詳細な分析を通じてサイト改善に大いに貢献する便利なツールです。

Clarityの主な機能

ダッシュボード

Clarityのダッシュボードは、サイト全体のパフォーマンスを一目で把握できる機能です。リアルタイムデータや過去のデータを視覚的に表示し、ユーザーの行動やトラフィックを総合的に分析できます。

  • デッドクリック: リンクではない箇所をユーザーがクリックする行動を示します。これにより、ユーザーが誤ってクリックしている部分を特定し、UI/UXの改善点を見つけられます。

  • イライラクリック: ユーザーが短時間に連続してクリックする行動を示します。このデータから、ユーザーがどの部分でフラストレーションを感じているかを特定し、改善のヒントを得ることができます。

  • クイックバック: ユーザーが特定のページに短時間で戻る行動を示します。これにより、ユーザーが必要な情報にたどり着けていない可能性を示し、ナビゲーションの改善点を特定できます。

レコーディング

レコーディング機能は、ユーザーの行動を動画で記録し、リアルな行動分析を可能にします。ユーザーがどのようにサイトを操作しているかを直感的に理解するために役立ちます。

ヒートマップ

ヒートマップ機能では、ユーザーのクリックやスクロールの動きを視覚化できます。ユーザーがどこに興味を持っているか、ページのどの部分で離脱しているかを視覚的に把握することで、サイトの改善点を容易に特定できます。

  • クリックヒートマップ: ユーザーがどの部分をクリックしているかを視覚的に表示します。

  • スクロールヒートマップ: ユーザーがどこまでスクロールしているかを表示し、離脱ポイントを特定できます。

  • 領域ヒートマップ: 特定のエリアへのクリックを視覚化し、ユーザーの関心度を分析できます。

その他の機能

  • レコーディングデータの共有: チーム全体でユーザー行動を共有し、協力して問題点の解決策を考えることができます。

  • 内部トラフィックの除外: 内部トラフィックを除外する設定が可能で、純粋なユーザーデータのみを分析できます。

Clarityのメリット

  • 無料で使える: Clarityは完全無料で利用でき、コストパフォーマンスが非常に高いです。

  • アクセス数が無制限: 大規模なサイトでも利用可能で、トラフィックが多いサイトでも全データを解析できます。

  • データの保有期間が長い: 長期的なトレンド分析が可能で、ユーザー行動の変化を長期的に把握できます。

  • Googleアナリティクスと連携が可能: 定量データと定性データを組み合わせ、ユーザー行動の全体像を把握できます。

Clarityを導入する手順

  1. Microsoftアカウントに登録: Clarityの利用には、まずMicrosoftアカウントに登録する必要があります。

  2. 新規プロジェクトを作成: 解析対象のサイトを指定し、データの収集を開始します。

  3. Clarityタグを設置: ウェブサイトにClarityタグを設置し、データ収集を開始します。

  • ソースコードに直接記載: ウェブサイトのソースコードに直接スクリプトを記載して、迅速にデータ収集を開始できます。

  • Googleタグマネージャー経由で追加: Googleタグマネージャーを利用して、複数のタグを一元管理し、効率的に設置できます。

Microsoft ClarityとGA4の違い

Microsoft ClarityとGoogle Analytics 4（GA4）はそれぞれ異なる特徴があります。

  • 定量データと定性データ: GA4は主に定量データを提供し、ユーザーの行動やトラフィックを詳細に分析します。一方、Clarityは定性データに焦点を当て、ユーザーの具体的な行動を視覚化します。

  • ヒートマップとレコーディング: GA4はヒートマップやレコーディング機能を標準で提供していませんが、Clarityはこれらの機能を無料で提供します。

  • 利用のしやすさ: GA4は詳細なレポート作成が可能ですが、設定や操作が複雑です。Clarityはシンプルで、初心者でも簡単に使い始めることができます。

Microsoft Clarityがおすすめの方

  • 初心者ユーザー: 直感的で使いやすいインターフェースのため、Web解析ツールを初めて使用する方に最適です。

  • 中小企業: 無料で利用でき、アクセス数に制限がないため、コストを抑えつつも効果的なサイト改善を目指す企業に適しています。

  • データ分析を始めたい企業: 定量データと定性データの両方を収集できるため、ユーザー行動を多角的に分析し、具体的な改善策を見つけるのに役立ちます。

  • 既存の解析ツールを補完したい企業: Clarityを併用することで、Google Analyticsの定量データを補完し、より深いインサイトを得ることができます。

まとめ

Microsoft Clarityは、無料でありながら多機能で、サイト改善に大いに役立つツールです。これまでGoogleアナリティクス（UAやGA4）をメインで使ってきた方にとっても、Clarityは視覚的で直感的な解析が行え、解析に慣れていない方でも扱いやすいツールです。これからアクセス解析を始める方は、まずMicrosoft Clarityで基礎的な解析を行い、さらに詳細な分析を行いたい場合にはGA4との併用を検討してみてください。

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