～～毎日日記をつける～～

「僕はいつか死ぬ」

仕事の心がけは皆様々だと思います。

「メモを取る」

「毎朝一番に出社する」

「掃除を最後まで行う」

など仕事で心がけていることは何かしらあると思います。

その中で私が心がけていることは

「毎日日記をつけることです」

毎日日記をつける背景には私のとある想いがあります。

「私はいつか死ぬ」という想いです

2021年のデータになりますが、現在世界人口は78億人になります。

もし100年まで生きるとし、1日に1人と出会うとしても100歳で36500人

到底78億人なんて出会えやしない

そう考えると、今日出会う人は１/36500 であり、私の人生の中で出会うべくして出会った人なのです。

「78億人すべての人に出会うことは可能性としてかなり低い。」

もし、そのことに気づくことができたのなら限られた出会いの中で自分の能力を最大限発揮し、その人を幸せにしてあげたいと考えることができるのではないか。

そして、その出会いを忘れてしまってはもったいない。

生があれば死もある。

私たちは生まれた瞬間から死へと着実に進んでいるのです。

その中で今日、あなたは目の前の人と出会った。

その人は1/36500なのです。

じゃああなたはその人に何を提供できるのか？

私が相手を喜ばせるには3つの力が必要になってきます。

それは「瞬発力」と「知識」と「相手の求めていることを引き出すヒヤリング」です

毎日違うお客様を対応します。
毎日違う緊張感があり、話すトーン、声の高さ、話す間、服装、話すスピード、所作の癖、相手が選択する言葉すべてが違います。

その中で私が最大限自分の能力を発揮するためにはある程度、「型」が必要になってきます。

「あ、この人はこんな感じだからプランA」
「あ、この言い方をするのか、だったら言葉のチョイスは少し丁寧に」
「あ、服装は靴までしっかりと丁寧に手入れされている、マメな方かもしれないな、細かい説明もできるように準備しておこう」

など人に合わせた対応が必要になってきます。

私はその「型」を多く引き出せるように毎日日記をつけています。

今日出会った方はどんな人だったのか、どんな言葉に共感し、何が苦手だったのか？など忘れないように、そして今後の自分のために。

「日記」

簡単な作業ではあるけど、奥がかなり深いような気がします。

今日も型を作成し、明日また成長し少しでもお客様を幸せにできるように私は日記を書き続けます。

仕事への心がけ

様々な想いがありかなり面白く私自身見入ってしまいましたし語りすぎてしまいました（笑）

#仕事の心がけ