『仕事が早いのにミスをしない人は何をしているのか？』飯野謙次

概要

この本は、仕事におけるミスを防ぐための具体的な方法と考え方を紹介しています。著者の飯野謙次さんは、失敗学の専門家であり、ミスや失敗を防ぐための仕組みづくりに関する研究を行っています。本書では、単に注意力でミスを防ごうとするのではなく、ミスを最小限に抑えるためのシステムや環境を整えることが重要であると述べられています。チェックリストやダブルチェック、タスク管理の工夫など、日常の業務で取り入れやすい実践的なテクニックが多数紹介されており、誰でもすぐに役立てることができる内容となっています。

ジャンル

ビジネス、自己啓発

要約

1. ミスの原因
　ミスが発生する大きな要因は三つあります。それは、「過去の失敗が共有されていない」、「注意力でミスを防ごうとする」、「作業の設計に問題がある」の三つです。これらが揃うと、ミスが再発しやすくなります。過去の事例から学ばずに対策をしないと、同じ過ちを繰り返してしまいます。また、注意力だけに頼るのは不十分で、構造的な解決が必要です。

2. ミスを防ぐ具体的な方法
　ミスを防ぐためには、以下の三つの方法が有効です：
①チェックリストの使用：特に複雑な手順や多岐にわたる作業では、チェックリストが役立ちます。手順を明確にし、見落としを防ぐために、リスト化された項目を順番に確認していくことが推奨されています。また、チェックリストは定期的に見直しを行い、改善点を追加していくことが重要です。
②ダブルチェックの導入：一人が作業を終えたら、異なる方法で確認することが推奨されます。同じ手順での確認ではなく、視点や手順を変えることでミスが見つかりやすくなります。異なる方法でのチェックは、ミスの発見率を高める効果があります。
③ToDoリストと付箋の活用：日常のタスクを視覚的に整理し、優先順位を明確にするために、付箋やToDoリストを活用します。これにより、作業の進捗を視覚化でき、達成感を得やすくなります。タスクが完了するたびに付箋を取り外すことで、小さな達成感を積み重ねることができます。

3. 忘れ物を防ぐ方法
　忘れ物をしないためには、日常の習慣に組み込むことが有効です。例えば、持ち物を必ず目に付く場所に置いたり、日々の習慣と結びつけることで、忘れにくくなります。毎日のルーティンと結びつけることで、自然と習慣化され、忘れにくくなるのです。

感想とまとめ

「仕事が早いのにミスをしない人は何をしているのか」は、ミスを減らすためのシステム構築と仕組みづくりにフォーカスした実践的な指南書です。著者の飯野謙次さんの専門的な視点から、具体的でわかりやすい解決策が提案されており、日常の業務や生活の中で取り入れることができます。特に、チェックリストの重要性やダブルチェックの工夫など、手軽に実践できる方法が多いため、どんな仕事の人でも取り入れやすい内容です。
この本を手に取ることで、仕事の効率を向上させ、ミスのない働き方を実現できるかもしれません。ミスを減らすことは、職場での信頼性向上にもつながります。ぜひ、この本を手に取ってみてください。

仕事が速いのにミスしない人は、何をしているのか?