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電話に関するのひとりごと

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電話代行の営業部が電話に関してちょっとだけお話ししたいことをつぶやきます
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2021年5月の記事一覧

電話代行を使うのと、人を雇うのはどちらが安いのか比べてみた

電話代行を使うのと、人を雇うのはどちらが安いのか比べてみた

電話受付を電話代行に頼むか、パート・アルバイトスタッフを雇った方が早いのか悩まれる方も多いと思います。

弊社でお見積もりをお出ししたら『人を入れた方が安い』と言われることもありましたが、実際どうなのか今日は検証してみたいと思います。

■設定■
電話本数 1回線
1日当たりの受電数 20件前後
営業時間 平日9:00〜18:00 (稼働日20日で計算)

この場合ビジネスアシストだと、大まかにお

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コロナウイルスワクチンの予約受付に伴うNTT着信制限について

コロナウイルスワクチンの予約受付に伴うNTT着信制限について

2021年5月6日午前中から、コロナウイルスのワクチン予約の電話が殺到し、電話回線がパンクした事が原因で、都内で電話が繋がりにくい状況が発生しました。

「ただいまおかけになった方面の電話は、大変混みあって、かかりにくくなっております」と流れたり、話し中で繋がらなかったりしていた為、ゴールデンウィーク明けから、かなりの企業様が対応に追われたのではないでしょうか。

実際当社でも、朝9時の始業をして

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