eTaxソフト落ちる or 「指定されたファイルが存在しないか、読み込むことができません」

omibeer

2024年1月9日 13:49

「eTaxソフト落ちる」で検索している人のために、記録を残します。
同じ症状なら参考にしてください。

「利用者ファイルを開く」⇒ OK すると…　強制終了(@_@。　エラーメッセージすらないんか～～い

この後、強制終了。。。
ちなみに、個人の利用者ファイルを選択するとソフトは正常に動作します。
法人の利用者ファイルを選択したときのみ、ソフトはクラッシュ。

印刷していない送信済みファイルを、お正月休みに印刷して整理しようと思ってたのに。。

2024.10 追記　e-Taxソフトが強制終了することは無くなり、エラーメッセージになった模様。

雑なエラーメッセージ。。。なんだか、手抜きな造りだなぁ。

【原因】
.nccファイル（利用者ファイル）のファイルサイズが大きすぎることが原因っぽいです。確認すると134MB。

このソフトの仕様として、過去送信したファイルの履歴を nccファイル（利用者ファイル）にXMLの平文テキストで保存していくようです。ゴミ箱に入れた内容も。
特に、イメージ送信でPDFファイルをバンバン送っている人は要注意。バイナリをそのままテキストで追記されていっています。

eTaxサポートセンターに電話しても、マニュアル通りの回答を繰り返されて解決になりません。ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

正常起動させたい　（過去のデータは不要）

【解決方法】
https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/imagedata/28.htm
利用者ファイルを作り直し。過去をバッサリ捨てます。

過去送信したファイルを印刷したい、参照したい

【解決方法１】
eTaxソフトWEB版にログインして、メッセージボックス一覧から１つずつメッセージを開き「帳票表示」⇒「印刷」
※大量にある場合はちょっと面倒だけど、、正しいやりかたはこれしかない。。

【解決方法２】
※ XMLの知識ある人のみ。自己責任で。
nccファイルをテキストエディタで開き、ファイルを２分割。

<item filename="" key="" ... >

</item>

３TAB インデントの<item>タグでくくられているのが１ファイルのようです。ファイルのまんなか辺りで２分割しましょう。それぞれの利用者ファイルを選択すると、ファイルに含まれている分の過去データが参照＆印刷できます。

正規表現「￥n￥t￥t￥t<item 」で検索するといいかも。

XMLファイルの構造

のところを分割する。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<itemclass name="キャビネット" progId="nta.CLCCabinet.1">
	<param name="ごみ箱名称管理">
		<container name="要素名称管理" progId="nta.CLCNameManager.1"/>
	</param>
	<param name="ゴミ箱">
		<container name="ゴミ箱" progId="nta.CLCTrashBox.1"/>
	</param>
	<param name="リビジョン">2.12.0.0</param>
	<param name="申告等管理">
		<container name="申告等管理" progId="nta.CLCStatementManager.1">

<!--▼▼▼ 分割対象はここ！　ここが肥大化！ ▼▼▼ -->
			<item>
				...
			</item>
			<item>
				...
			</item>
<!--▲▲▲ 分割対象はここ！　ここが肥大化！ ▲▲▲ -->

		</container>
	</param>
	<param name="申告等名称管理">
		<container name="要素名称管理" progId="nta.CLCNameManager.1"/>
	</param>
	<param name="添付書類管理">
		<container name="添付書類管理" progId="nta.CLCAttachedManager.1"/>
	</param>
	<param name="添付書類名称管理">
		<container name="要素名称管理" progId="nta.CLCNameManager.1"/>
	</param>
	<param name="納税者等情報">
		<itemclass name="納税者等情報" progId="nta.CLCProfile.1">
			<param name="納税者等情報内容部">
				<itemclass name="納税者等情報内容部" progId="nta.CLCProfileContent.1">
					<param name="1月1日住所"/>
					<param name="1月1日住所-市区町村"/>
					<param name="1月1日住所-全国地方公共団体コード"/>
					<param name="1月1日住所-丁目・番地等"/>
					...
				</itemclass>
			</param>
			<param name="納税者等情報内容部（相続税申告用）">
				<itemclass name="納税者等情報内容部（相続税申告用）" progId="nta.CLCProfileContentFS.1">
					<param name="共通番号-個人"/>
					<param name="共通番号-法人"/>
					...
				</itemclass>
			</param>
			<param name="利用者識別番号">0000000000000000000000</param>
		</itemclass>
	</param>
</itemclass>

分割後、エラーが出る場合は、前後の

<param name="リビジョン">
</param>

<param name="納税者等情報">
</param>

とかの要素も勢いで削除しちゃってないか確認してね。

p.s. 私はこんな使い方になりました

PDFをバンバン添付する届出（期限付販売免許）だけ、別の利用者ファイルにしています。
こんな感じで分けてます。

期限付酒類販売免許の届＆申請（数カ月ごとに新規ファイル）
酒税確定申告、腐敗届、製造方法申告、表示方法申告　などなど
（1ファイルでいけるとこまで行ってみよう！）

※ 製造方法、表示方法を別のファイルにするのもおススメ。

期限付酒販免許を送信する人は、これくらいの量になってくると100MB超えてます。そろそろ、エラーで操作できなくなる。危険！！めんどくさいのが近づいています！！

なので、利用者ファイルを新しくしよう！

面倒なことが嫌いな私は、
[会社名]初期ファイル.ncc を用意してそれを複製するようにしてます。v^^

eTaxソフト 落ちる or 「指定されたファイルが存在しないか、読み込むことができません」

正常起動させたい （過去のデータは不要）