【ファンベース】顧客にファンでい続けてもらうために努力していること

SNSなども一つのファンコミュニティだと思うし、CLUB HUBlicはシェアオフィスであるけれどもファンコミュニティでもあると思っています。

わたしや当社のファンというよりも、当社やわたしがやっている事業やそこに集う人たち、場のファンでいてくださる方が多く、リピートしてくださるお客様に支えられています。

今日はわたしの仕事で大切にしていることでもあるし、当社のコミュニティマネジメントの根幹でもある、今のお客様やクライアントさんを最も大事にするファンベースの実践について書いてみたいと思います。

LTVで見てみると・・・・

LTVとは　顧客が取引期間全体を通して企業にもたらす利益

引用：コトバンク　https://kotobank.jp/word/ltv-3178647#E3.83.87.E3.82.B8.E3.82.BF.E3.83.AB.E5.A4.A7.E8.BE.9E.E6.B3.89