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note版:第一印象で印象は殆ど左右される(嘘だよ、本当は第一印象では左右されないよ)


第一印象について

世間ではコミュニケーションの場面において「第一印象」が最も大事と言われている。
恋愛だけでなく、商談、就活の面接、営業などあらゆる面で喧伝されていることだ。
誤読されがちなメラビアンの法則なども大人気法則としてよく援用される。

メラビアンの法則については誤解が非常に多いので、「メラビアンの法則 誤解」などでgoogle検索をするとコンサルの扇動的な意見に惑わされることが少なくなると思う。

さて、話はこうだ。

コミュニケーションには一にも二にも「第一印象」

とも言われるような昨今の第一印象万能主義の状況が発生しているにもかかわらず、実際のコミュニケーション場面に着目した際は、「第一印象」を良くしても中々良い結果に結びついていない状況をよく見る。

本当に「第一印象」は大事なのか?
今回はそんな観点から論を進めていきたい。


そもそも「第一印象」とは、字義通り理解するならば「見たないしは会って1番目の印象」のことであり、出会って3~5秒の間に相手が自分を目に入れた正にその数秒のこととなる。

つまり会話に入る前だ。

にも関わらず、ネットやマナー本では「会話中の話し方や声のトーン」が第一印象を良くする方法として挙げられている。

いや、会話中の話し方や声のトーンってそれもう会って話してるんだから、「第一印象」じゃないやん、「第一印象」よりあとの話やん。
ということになる訳だ。

つまりは矛盾である。
矛盾であるにもかかわらず、

「印象」=「第一印象」であるかのように、マナー講師(笑)達が敷衍し説明している状況」

こそが、却ってコミュニケーションの成否を阻害している要因である。

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