思いを叶えるってむずかしい ①
フルオーダーの家具製作において、
ご注文を受けた際に、お客様がいちばん叶えたいことを
ちゃんと家具図面に落とし込んでいくのが
アートワークスの家具プランナーのお仕事。
サイズ
デザイン
素材
色
塗装の種類
機能
単に、家具を作るために聞くのなら
ざっくり上記６つくらいだけど、
ほんとうに聞いたほうがいいのは
なんで既製品じゃダメなのか？を聞くことだったりします。
だって、既製品の方が現物も見れるし、値段もわかりやすい。
めっちゃ簡単に買えるのに、それを選ばない理由があるじゃないですか。
自分の「好きポイント」ってわかりにくい
どんな家具が好きですか？って聞かれても
スラスラ答えられる人はそんなにいないと思うんですよ。
あっちも好きだしこっちも好き、っていうのもありますし。
なんで好きなの？って考えても
なんとなく好きなんだもんって。
好きポイントって、理論じゃなくて
パッションだったりするから、移り変わったりしちゃったり。
「既製品でこういうのを見つけたんだけど
それでは１００％の希望を叶えられない」
だから、画像検索して、こんな感じってスクショいっぱい撮って
部屋においてみたイメージ膨らませて
やっぱ家具屋でオーダーしてみたいっておもって、
問い合わせというすごくめんどくさそうな
ハードルを超えてきてくれた人たちがお客様なんですよね。
その人たちの、既製品じゃ叶えられない
「ダメポイント」を聞いて
ちゃんと整理整頓していくのが
オーダー家具のプランナーの仕事。
ダメな理由は、お互いが納得できる
ここのサイズがダメなのよ
開き扉じゃ、テーブルにあたるのよ
引き出しの高さが足りないのよ
などなど
ダメな理由は理論的に言えることの方が多いかも、なんです。
聞いてる方も、それはダメですね、と納得できるし
あ、それこうしたらダメポイント減りますよ、とかも言える。
そうしたら、出来上がったプランに
「思ってたんと違う。。。」ってなりにくいとも思うんです。
だけど、それで全部うまくいくわけでもない話は、また次回に。