中古医療機器活用のメリット
今回のコラムは中古医療機器をまだ活用されていない方にむけて色々な立場からメリットについてお話しして行きたいと思います。
中古医療機器の活用はWin-Win-Win(トータルウィン)の素晴らしいビジネスモデルだ！
みなさんはWin-Winのビジネスモデルについて聞いたことがありますか？
これは、経済用語でビジネス（取引）の場において、両者が利益を得る関係のことです。言葉を直訳してみればわかるとおり「勝ちと勝ち」となり、意味としては、「自分も勝つ。相手も勝つ」となります。
Win-Winは、世界的なベストセラー書である『7つの習慣』等の自己啓発書の中で取り上げられたことで、広く知られることになりました。現在では、ビジネスの場だけでなく、交渉の場やコミュニケーションの場においても、使われる言葉となりました。
Win-Winの具体例
身近なウィンウィン（Win-Win）な関係の例としては、商品を購入した人とお店の関係が挙げられます。そもそもウィンウィン（Win-Win）とは「取引をした双方にとって利益が出ている状態」を指します。
ここで言う利益とは、単にお金にとどまらず、欲しいものを手に入れられたという満足感、心情も指しています。対価として金銭を支払ったとしても手元に残った品物に満足していて、損はしていないと感じていることがウィンウィンの実現に必要な条件となります。
ウィンウィン（Win-Win）の関係を言い換えると
ウィンウィンという言葉はしばしばビジネスシーンの中で使われることになりますが、これは言い換えれば顧客満足度とも呼ぶことができます。
顧客満足度（Customer Satisfaction）は、消費者が満足すれば商品やサービスを継続的に購入してくれるという前提で、消費者の満足度を高めることがビジネスを成功させるカギになるという考え方です。ウィンウィンな関係は、顧客満足度が高い場合に成り立っているケースが多いという特徴があります。
顧客満足度という考え方の延長線上にウィンウィンな関係が存在しており、良い商品を提供する企業とそれを満足して購入する消費者の関係は顧客満足度が高い状態で、かつお店（企業）側にとっても商売が繁盛して満足している状態と酷似しています。顧客満足度は商品やサービスの質とも深い関係性があり、消費者が求める商品を的確に適正価格で販売できるかどうかが満足度を向上させるためのカギとなっています。
つまり、ウィンウィンの関係（企業と消費者がどちらも満足している状態）を築くためには顧客満足度を向上させる必要があり、そのためには、企業は消費者が欲している商品やサービスを的確に提供していかなければならないのです。
Win-Winは経済用語
ウィンウィンは経済、経営においてよく使用される言葉ですが、近年ではトータルウィンという考え方も持ち出されるようになっています。
実際の現場では企業と消費者の間の取引だけではなく、卸売業者から小売店への仕入れの取引もあるため、お店とお客さんの二者間でウィンウィンな関係を築けたとしても、お店と卸売業者の間では同様に良い関係を築けていない可能性があり、この部分についても関係を良好なものにしていこうという考え方がトータルウィンという考え方となります。
ウィンウィンの考え方を拡張しマクロな視点から見たものがトータルウィンという考え方で、企業の活動をより健全に、より効率的なものに仕上げるために掲げられている理想形と言えるでしょう。
中古医療機器を活用(売却・購入）することは、関わる全ての業者【病院(診療所・クリニック）、ディーラー、メーカー、ユーザー、中古医療機器業者】にメリットがあります。
まさにトータルウィンの関係です。
下記にそれぞれの立場でのメリットを記載してみました。
それぞれのメリット
医療機器売却(下取り）の場合
売主(病院・診療所・クリニック）
機器売却による利益
廃棄料負担の軽減
新機器入替の促進
SDGs貢献
世界の医療支援への貢献
紹介者(ディーラー・メーカー・その他）
売主への信用UP
コンプライアンス対策
廃棄料負担の軽減
営業ツールとしての活用
紹介料での利益貢献
買主(中古医療機器買取業者）
仕入による商品数増大
販売での収入UP
顧客の拡大
医療機器販売の場合
買主(病院・診療所・クリニック）
購入費用の軽減
新品同様のアフターフォローとメンテンナス
購入費軽減により追加の購入の検討
紹介者(ディーラー・メーカー・その他）
顧客の要望に応えることでの信用増大
新品・中古品どちらでも紹介できるフレキシブルな対応
売主(中古医療機器販売業者）
販売による売上UP
顧客ネットワーク拡大
メーカー・ディーラーへの信頼UP
中古医療機器を活用して充実しよう！
上記のとおり関わるすべて人にメリットがありますので活用しない手はありませんよね！
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