情熱と仕事｜コミュニケーションの苦手克服は各種欲求を満たすのではないか
研修で「コミュニケーションが苦手だと思う方」と聞くと、私が思ってる以上の人数の手が上がる。
苦手な理由は人それぞれだと思う。
「得意ではないので苦手」と判断している人もいるだろうし、
そもそもコミュニケーションの「普通」が分かりにくいし、
「得意になりたいな」と思っているので「苦手」と判断した人もいるかも。
マーケティングの本によると、
顧客にとっての価値＝買うことによって満たしたい欲求
機能的価値と情緒的価値とある
欲求には
自己欲求／社会欲求／生存欲求
がある
コミュニケーションで満たされる欲求を考察してみる。
【自己欲求】成長したい／思う通りにしたい
【社会欲求】好かれたい／うまくやりたい／頼られたい／役に立ちたい
【生存欲求】生きるには人と関わる／生きる理由
コミュニケーションが苦手ではなくなると、欲求が色々と満たされる、ように思う。
「幸せ」と感じることを突き詰めると「良好な人間関係」にある。
PRESIDENT Onlineの記事↓
ハーバード大75年の追跡調査「人間の幸福と健康｣を高めるたった1つの方法
コミュニケーションの苦手意識を克服することは、とても大きな転換になるのではないだろうか。
と、すると私ができることは何か？
①コミュニケーションの苦手意識を克服する場を提供する
②この場を提供する人を増やす
この２つだな。と、今現在考えている。
①は社員研修で実施しているから、②を始めよう！よし！
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