500年続く会社から学ぶ愛される秘訣

約500年間も事業が続いてる会社があります。
和菓子の老舗・虎屋。


100年残る会社の存続率でさえ0.03%だというのに、
500年間も残り続けるなんてもはや奇跡！


虎屋が室町時代から今日まで500年間事業が続いている秘訣を、
虎屋の黒川光博会長はこう語っています。


「変えるものと変えていけないものをハッキリさせておくこと。」


和菓子の老舗だけあって変えていけないものは伝統の味かと思いますよね。
でも、味ではないそうです。


なぜなら、味覚は生活が変われば変化する。
だから時代によって味は変えていくのだそうです。


では、何を一体変えてはいけないのか？


虎屋がずっと変え続けずにきたもの、


それは
「お客様への感謝の心」。


時代を超えて虎屋が営業し続けてこれたのは、
お客様への感謝の心によるものだったのです。


「感謝できる人は生きる力の強い人」
医師の鎌田實さんはこう言います。
人に限らず、感謝を大切にする会社も生き残る力が強いのです。


約500年間も事業が続く秘訣、つまりお客様から愛され続ける秘訣は、
他でもないお客様への感謝だったのです。




☆★☆超ゴキゲンの秘訣★☆★

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文字数：498文字
参考・出典：
3秒でみんなでハッピーになる名言セラピー＋＋（ダブルプラス）
ひすいこたろう（ディスカヴァー・トゥエンティワン