外国人支援や外国人相談のとき注意したいこと、気をつけたいこと
この記事では、外国人の方からの相談や対応をする上で、気をつけたいこと、注意したいことについて書いています。
もしも外国人の方から相談を受けたときや、話す機会があった時は、参考にしてくださいね。
私(Uchiga)は、公務員として9年間働き、現在は国際交流・外国人支援団体で英語での相談業務を担当したり、日本語教育や日本語教室関連の業務を担当しています。
年間、外国人の方からの400件程度のご相談に対応しています。
日本人の方からは、「外国の方から相談があったとき、どう相談に乗ったらよく分からない」とのご相談がよくあります。