学びと気付きと成長を促す「問い」のチカラ
院内を歩いてますと、見慣れない、まだ初々しさが残るスタッフを見かけることが多く、そういう季節なのだな、と感じます。
そして、まさに現場にて先輩からあれこれ教わっている姿を見たりします。
先日も、こんな記事をアップしました。
私も経験年数だけは長くなってしまい汗、かつて部下の育成や臨床実習生のバイザー（！）なんかもやってたことがあるのですが、いかにも何かを教えるというTeachingというよりは、気づきや動機づけを促すCoaching的スタンスでずっとやってきた（誤魔化してきた？）気がいたします。
特にこの10年余りは、セミナーや執筆などの場を通じて、人に何かを伝える（教える）ような機会は数多くありました。一応、子育てらしきこともしてきました笑 ですので、Teach＆Coachしてきた経験はかなりある方だと思います。
そこで感じるのは、人に（良かれと思って）教えたことと、実際その通りにやるかどうかのギャップです。これは本当に如実でして。アドバイスを求められるから何か持論であったり経験を教える。でもそれを実際にやるかどうかは全く別なのです。これは施設コンサルティングの場面でも常に直面しました。
いや、これは自分ごとだと思えば、まさにそうで。教わったことを即そのままやるかと言われれば、全然です。むしろ反抗して真逆のことをやったりする始末です笑
そこで分かってきたのは、人にはどうにも知的好奇心を満たしたい欲求があり、人からもっともらしいアドバイスを聞けたら、それだけで満足しがちだということです。まだ何もやってないのに、です。
ですので、ただ教えれば人はその通りにするのか、ということに関して、非常に懐疑的です。そこからのもう一工夫が大事なんだろう、ということです。
ここで大事になってくるのは、「問い」です。
これは、他者に対しても、自分に対しても、です。
社会人学習について研究している中原淳氏も「違った視点からの問いかけができる他者の存在が役立つ」と言ってますが、人には質問されるから考え始める、という性質があります。
例えば、何かを教え、やらせてみた後に、
「実際ここまでやってみて、どうだった？」
「どんなことを感じた？」
「どこに意識を配ってやってたの？」
「相手の反応はどうだった？」
「今回の気づきは？」
「次回はどんなことを意識してやってく？」
こんな問いを投げかけてみたら、いかがでしょう？
ただ教わり、ただやる、というのと深みが違いますよね？！まさに思考が始まる瞬間です。
これはまさに自分自身に対してもそうで、上記のような「意図ある」質問を自分に対してする。自問自答、セルフコーチングする訳です。
「どう学んでこうか？」
「どう役に立てようか？」
「自己採点で何点？」
「もっと良い方法は？」
「自分の当初の目的は？」
「一体これによって得たいことは何だろう？」
これはいわば「内省」、自身で振り返ってるのです。
これが実はとても大事でして、実際、経済産業省が「人生100年時代の社会人基礎力」の中で、「リフレクション」として推奨してるほどです。
▷このリフレクションに関して、詳しくは、チームの安田が詳しく説明してくれています↓
今回の記事はいかがだったでしょうか？（←振り返り 笑）
人材教育・育成において、「教える」だけでは片手落ち、それに加えて、気づきを促す「問い」が超超大事、なのです。
ぜひ貴施設でも参考にしていただければ幸いです。
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました！
（ALTURA オンライン事業部 鯨岡エーイチ）
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