vol.140 『顧客満足度』それはMUZOが徹底的にお客様に寄り添う事で答えがある
私はこのブログ介して、水が人の身体の健康に及ぼす影響を考える機会にして欲しい、そう願い書き続けています。
読むのがおっくうな方はコチラをどうぞ
https://youtu.be/-G0HG2vXJEs
今回は前回の「『顧客第一主義』から考えるMUZOの顧客満足度」からつながるお話、そして我がMUZOの向かう先の話です。
題して「『「顧客満足度』それはMUZOが徹底的にお客様に寄り添う事で答えがある。」
前回は、弊社の考える「顧客満足度」について触れました。
弊社のMUZOのお問合せは本当に多種多様です。
産業用はここでは割愛して家庭用だけに絞ってお伝えすると、
「浄水器のフィルター交換が面倒なので違う商品を探していた」
「カルキ(塩素)の匂いが気になるからなんんとかしたい」
「排水口からイヤな匂いがするから解消したい」
「洗面器所のシンクが汚れやすいから解消したい」
「お風呂のカビを防ぎたい」
「お風呂やシャワーの水を水道水からよくして使用したい」
など生活に関わる水環境全般です。
あとは「磁気水がいいって聞いた」とか「磁気水なんてまがいものだろ?試してやるよ」とかなり横暴なパターンも笑。
または産業用にも当てはまる、MUZO本来の機能ですが、
「赤水が出てきた。なんとかしたい」
「水道管のつまりの原因を解消したい」など、です。
いずれも、お客様のリアルな声です。
前回も触れましたが、弊社が一番大事にするのは「ウソのない事」です。
売上至上主義に見られる、人をだます行為、これは弊社のような中小企業が一番やっちゃいけない事です。信用を落としたら資本力のない企業は一たまりもありません。
ですから、弊社のMUZOはお客様からのお声を大切にしています。
「お客様から頂くお声=ご相談」をお聞きして、それにお応えできる可能性があるかないか、そこからいつもお問い合わせの対応は始まります。
お客様と徹底的に向き合う事で、弊社のMUZOが本当にお役に立つものなのか、判断して頂くのです。
これにつきます。
この徹底的にお客様に寄り添う事で、弊社のMUZOは「信頼」という宝物を得る事ができる、そう考えます。
おかげさまでお客様からのご紹介が増えてきました。大変有難い事です。
家庭用は、水道水をそのまま成分は変えずに安心で美味しい水に、お風呂やシャワーで体中の血液細胞に様々な効果を与える水に変えます。
MUZOは万能ではありません。お応え出来ない事も時としてあります。
ですが、お客様のお声に寄り添って最大の努力でお応えしたい、MUZOです。
私達に不可欠なもの。
食事と水。適度な運動。
健康に直結するものです。
この中で弊社は水に特化しています。
人の体の7割は水でできている。
水。
たかが水。されど水。
MUZOの水が細胞一つ一つに変化をもたらせ、貴方を健康に導いてくれるかも知れません。
MUZOを介して、身体の中から、飲み水だけでなく、シャワー、手洗い、湯船、この水が変わる事で、何かが変わります。
一つ一つ。お客様のお悩み事に応えていく。
使って頂けたら、試して頂けたら、確認頂ける。
伝える事が出来る。
これからも実直に。結果でも証明していく、「muzo」です。
【ここからは毎回掲載分です】
「水」
こんなに身近なもの、人の身体の70%ちかくが水でできているにも関わらず、未だ科学的に解明されていない為証明しづらいものです。
でも人は水道の蛇口からや飲料用で水を飲み、お風呂、シャワー、洗顔などで水を浴び体内に水を浸透させます。
この水がもし悪ければ当然身体にいいはずがありません。
だから、こだわるのです。
「健康」
医学が発達して人々の健康志向と共に平均寿命が延び、人生100年時代に突入したって言っているけど、そんなのうそに近い(笑)ほとんどの人は100歳まで生きられません。
100歳まで生きられる人は、あくまでも健康に気遣った「良い生活習慣」を送った上で、更に進歩した医療や化学技術を享受できる人の事。
だから、「健康寿命」という考え方を持ちましょう。
大きな病気を抱えず、生活に制限を受けずに生きられる期間、それが「健康寿命」
それを延ばす方法を考えましょう、と言っています。
若いころの不摂生、食生活が後々に及ぼす影響は計り知れません。
若いころに運動をしていないと年をとってから動けなくなったりするのもそう。
だから、今はいいかも知れないけど年をとってからでは遅い、どうしようもなくなるその前に、
自分で、セルフケアで、自分自身を、自分の未来を、将来を守る事の意味。大切さを伝えていきたいと思います。
「セルフケア」
「自分で自分の健康を守る意識を持つ」
一人一人が健康に対して自主的に取り組む姿勢がないと、多分そう遠くない未来に大事になると予想します。
MUZOを介して、身体の中から、飲み水だけでなく、シャワー、手洗い、湯船、この水が変わる事で、健康的な笑顔でいて欲しい。
「家族の笑顔が好き、」だから、いろいろ試して、考えて、その中で弊社のMUZOに行き着き、そして結果喜んで頂けたら嬉しいです。
もし身の廻りにお悩みの方がいらっしゃれば是非弊社にご相談下さい。
「健康」「セルフケア」の一環としてお役立て頂きたい、「muzo」です。
お客様の声をお聞き下さい。
https://muzo.toko-corp.jp/voice/
家庭用はコチラ
◇個人向けサービスです。家族の健康=笑顔を願うあなたへ
大切なおうち時間、 みんな笑った顔が好き、だから「磁気水」という選択。
お肌・氷・飲み水・湯船・シャワー・犬ちゃん猫ちゃんの毛並・生花・食器洗い・洗濯
で違いを実感して下さい
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産業界の『赤さび』、『水垢』、『藻』『その他の作用』水の困り事
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◆磁気水処理装置「MUZO」◆
皆様が望んでいる事、期待している事に応えられるかも知れません。
どんな効果があるか、是非お試し下さいませ。
alahaka事業部、その名の由来は、ハワイ語で「架け橋」の意。
水のデバイス「無雑MUZO」を介して、お客様とお客様との架け橋になり、社会貢献していきたい、他利自利の精神がわが社の理念です。
あらゆる水のお悩み、様々なイノベーションにお応えしていきたいと思います。
発行責任者 東光株式会社 alahaka事業部 部長 伊東 秀一
〒804-0001 福岡県北九州市戸畑区飛幡町2番2号 飛幡ビル3F
tel093-482-6839/fax093-872-2022
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