顧客開発～デザイン思考＋リーンスタートアップのプロセスで開発

近年は新規事業を
デザイン思考＋リーンスタートアップのプロセスで開発する。
①顧客に早期に接触、観察、対話してインサイトを発見する
②製品/サービスコンセプトを早期にMVPに落とし込み
③顧客のFBを受けて軌道修正を繰り返してPMFを目指す

MVP:製品を体現し、顧客のFBを得ることがギリギリ可能なプロトタイプ
(Minimum Viable Product)
・製品mock-up
・Webサービスの画面イメージ
・暫定的に立ち上げたFacebookページ/ECサイト/Webサイト
・サービスのチラシ
・テストマーケティング的なサービス実施
Webはインタラクションのページが出来る。

顧客開発の流れ
・アイデア創出
・初期調査
↓
顧客接触
・顧客インタビュー
・顧客観察
↓
・ビジネスコンセプト構築
・MVP制作
↓
・顧客インタビュー
↓
・Pivot
・事業性詳細検証

顧客開発プロセスを重視する。
ユーザーテストで一人でもお客さんを見つけられるか？がキーポイントになる。