どうして勘違いをするのだろう？その対策

こんにちは。きらどんです
今日は、「勘違い」についておはなしをします

アキラ：ねえ、サクラ。どうして人って、よく勘違いをしちゃうんだろうね？

サクラ：そうだね、いろいろな理由があると思うけど、主な原因の一つは情報不足だと思うよ。例えば、相手が伝えてくる情報が不完全だったり、私たち自身がその情報を誤解してしまうことがあるの。特に、曖昧な表現が使われると理解が難しくなるよね。

アキラ：ああ、確かに。よく、話してる内容がぼんやりしてて、後で『そんなこと言ってなかったっけ？』ってなることがあるよね。

サクラ：そうそう。それに、先入観やバイアスも勘違いの原因になることが多いの。過去の経験や、自分が持ってる固定観念が邪魔して、正しく物事を見られなくなっちゃうんだ。

アキラ：それ、すごくわかる！たとえば、ある人に対して最初から『この人はこういう人だ』って決めつけてると、その後の行動も全部そう見えちゃうもんな。

サクラ：うん、まさにそれ。それと、コミュニケーション不足も原因のひとつ。ちゃんと話ができていなかったり、相手の気持ちや意図がちゃんと伝わらないと、誤解が生じやすいよね。言葉だけじゃなく、表情やトーンも大事だし。

アキラ：それでいえば、メールやメッセージだと特に誤解が生じやすい気がするな。顔が見えないから、相手がどういう気持ちで言ってるのかわからないことが多い。

サクラ：うん、それもあるね。そして、思い込みや期待も大きな原因よ。私たちが『こうであるはずだ』と思い込むと、実際の状況を冷静に見られなくなっちゃうことがあるの。

アキラ：なるほど。それって、相手がこう言ってるから、絶対こうだろうって期待して裏切られるときとかだよね？

サクラ：そうそう。それに、文化や背景の違いも関係してる場合が多いよ。異なる価値観や文化を持つ人と接すると、同じ言葉や行動でも全然違う意味に捉えられることがあるんだ。

アキラ：確かに、国際的な場面では特に気をつけなきゃいけないね。じゃあ、どうしたら勘違いを少なくできるのかな？

サクラ：まずは、明確なコミュニケーションが大事だね。言葉を選んで、できるだけ具体的に話すことが必要。曖昧な表現は避けて、相手がちゃんと理解しているか確認するのも効果的だよ。

アキラ：たしかに。いつも『わかるよね？』って言っちゃうけど、ちゃんと確認しないとだな。

サクラ：うん、それは大切。そして、相手の立場に立つことも重要だよ。相手の状況や背景を理解しようとすることで、誤解を防ぎやすくなるの。自分の視点だけじゃなく、他の視点を持つことが大事だよ。

アキラ：相手の立場を考えるって、意外と難しいよね。けど、それを意識するだけでも変わりそうだ。

サクラ：そうだね。そして、確認とフィードバックも重視してね。特に重要な話や約束に関しては、ちゃんと書面や口頭で確認をして、誤解がないかどうかを確認することが大事。さらに、定期的にフィードバックを受けることで、自分の伝え方を見直すことができるよ。

アキラ：確認の重要性はわかるけど、ついつい面倒くさくなっちゃうんだよな。でも、あとでトラブルになるよりはいいか。

サクラ：そうだね。そして、先入観を排除することも必要。自分が持っている偏見やバイアスを意識して、それに振り回されないようにするの。常に『本当にそうなのか？』って自分に問いかけることで、より客観的な判断ができるようになるんだ。

アキラ：うん、それも意識しないといけないね。いつも無意識に先入観で物事を見ちゃってる気がする。

サクラ：最後に、共感力を高めることも大事だよ。相手の気持ちや状況を理解しようとする姿勢があれば、相手の意図をより正しく理解できるようになる。共感的に耳を傾けることで、コミュニケーションの質も向上するんだ。

アキラ：なるほど、共感か。それって、ただ話を聞くんじゃなくて、ちゃんと相手の気持ちを理解しようとすることだよね？

サクラ：そうそう。そうすれば、勘違いも少なくなるはずだよ。

アキラ：ありがとう、サクラ！今日からもっと気をつけてみるよ。勘違いを減らすって、すごく大事なことだね。

サクラ：うん、少しの意識で大きな変化が起こるはずだよ。一緒に頑張ろう！

というわけで今日は「勘違い」というお話です。

仕事や家庭など、人間関係においてかなり大きな壁となりうる「勘違い」についです。
時には重大な問題にまで発展することがあります

勘違いが起こってしまう原因は、「コミュニケーション、情報の不足」です

このコミュニケーション不足というのは、よく知らない相手、ちょっと知っている相手、よく知ってる相手全てに起こりうることです

コミュニケーションは、伝える自分がいて、伝える方法があり、伝える相手がいる。

これがすべて抜け落ちることなく相手に伝えることで初めて成り立ちます。勘違いが起こるのは伝えられた情報に不足な部分があったから起こります

相手に伝える際、「これだけ言っておけば伝わるであろう」というのは先入観、バイアスにあたります。

また、この人は「こういう人だから」と決めつけて行動するのも先入観ですね

勘違いをなくしていこうと考えた場合、「自分は相手のことを知らない」を前提に話を行っていく必要があります。
受け取った方も、不明な部分については一度聞いてみる必要はあります。