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CX2.0～With&アフターコロナ時代の企業経営と顧客共創

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本

これは新しい企業経営のカタチ「CX2.0」（仮題）を提唱していくマガジンである。 Withコロナ、アフターコロナ時代の企業経営に最も重要な概念として「顧客満足度の最大化とエンゲー…

運営しているクリエイター: あかつきんぐ（牛見暁）

⑤カスタマーサクセスだけじゃない！サポートをプロフィットセンターするマネージメン…

前回より3か月も空いてしまいました。お久しぶりです、貴方のカスタマー〇〇、あかつきんぐで…

あかつきんぐ（牛見暁）

4年前

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④カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)～チャネルトーク×…

CSっていったらカスタマーサポートやけんね！どうも、あかつきんぐです。カスタマーサポート以…

あかつきんぐ（牛見暁）

4年前

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③CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則～チャネルトーク×あかつきんぐ（#…

どうも、ボトムアップ意識を持ったトップダウンは最強、あかつきんぐです。 CCEXというコミュ…

あかつきんぐ（牛見暁）

4年前

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②会社で愛されるオペレーターになるための 9つのノウハウ～チャネルトーク×あかつき…

どうも、感情とロジカルは紙一重、あかつきんぐです。 CCEXというコミュニティの発起人をして…

あかつきんぐ（牛見暁）

4年前

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①スタートアップでのキャリアに悩むビジネスマンたちへ～チャネルトーク×あかつきん…

どうも、お客さま対応と向き合って早十数年、あかつきんぐです。 CCEXというコミュニティの発…

あかつきんぐ（牛見暁）

4年前

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