カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ向き合ってきた記録

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カスタマーサクセスは概念である。カスタマーサポートを10年超経験してきた筆者：あかつきんぐがカスタマーサクセスと向き合って何をしてきたのか、何を成せたのか。立ち上げの苦労や施策な…

「お客さま」という単語に興味がある方がいたら、少しだけ貴方のお時間を下さい、きっと後悔…

4年前

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