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カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ向き合ってきた記録

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本

カスタマーサクセスは概念である。カスタマーサポートを10年超経験してきた筆者：あかつきんぐがカスタマーサクセスと向き合って何をしてきたのか、何を成せたのか。立ち上げの苦労や施策な…

運営しているクリエイター: あかつきんぐ（牛見暁）

俺はカスタマーサクセスが嫌いだ

どうも、あなたのCS、あかつきんぐです。クリスマスイブとクリスマスの前、性なる夜の前に正…

あかつきんぐ（牛見暁）

5年前

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【トピックレポ】「ユーザーコミュニティで深める顧客理解とエンゲージメント」パネル…

どうも、あなたの中の「ラーメンを携帯で撮りたい衝動を抑えるためのトマトジュース」あかつき…

あかつきんぐ（牛見暁）

5年前

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【トピックレポ】Community Cloud Trailblazers #2

どうも、あなたのTrailblazerにはなれそうにないあかつきんぐです。 Community Cloud Trailbl…

あかつきんぐ（牛見暁）

5年前

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