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チーム全員事業開発なアイザックで、未経験PdM×カスタマーサクセスが感じる「プロダクト、顧客、事業を反復横跳びしている感覚」が胃が痛いけどやっぱり楽しいって話
■はじめに こんにちは、アイザック株式会社でPdM(プロダクトマネージャー)とカスタマーサクセスを担当している細谷(@Toshiki_aisaac)です。 今回の記事は弊社プロダクト「オトコル」で未経験PdM×カスタマーサクセスを担当している私の感じた今のポジションの難しさと魅力について書いていこうと思います。 オトコルについてまずは担当プロダクト「オトコル」について簡単に紹介します。 オトコルは電話の発信を自動化するSaaS型のサービスです。 自動音声を用い、ボタンプ