【コンサルタントの仕事術#94】問題分析の落とし穴4つ、あなたは避けられていますか？
仕事の生産性を上げたい。残業せずに定時で帰りたい。そんな願いを持つ若手ビジネスパーソンは多いはず。でも、どうすればいいか分からない...そんなあなたに、今日は「問題分析」というスキルについてお話しします。
実は、多くの人が気づかないうちに陥っている「問題分析の落とし穴」があるんです。この落とし穴を知って避けることができれば、仕事の効率がグンと上がること間違いなし！
では、よくある4つの落とし穴と、それを避けるためのテクニックを見ていきましょう。
🕳️ 落とし穴その1：分析が浅すぎて、具体的な対策が出せない
「うちの支店、今年に入って売上が落ちてるんだよね。みんな、もっと頑張ろう！」
こんな声、よく聞きませんか？これ、実は大きな落とし穴なんです。なぜなら、問題の本当の原因が分かっていないから。
💡 避け方：「なぜ？」を繰り返す
この落とし穴を避けるには、「なぜ？」という質問を繰り返すことが効果的です。
例えば：
売上が落ちているのはなぜ？
主力商品の欠品が相次いでいるからです。
なぜ欠品が起きている？
仕入先でストライキが起きているからです。
なぜストライキが？
従業員の不満があるようです。納品期日と検収基準が厳しすぎるとか。
こうやって深掘りすることで、具体的な対策（納品期日の見直しなど）が見えてきますよね。
🕳️ 落とし穴その2：分析に漏れがあって、重要な対策を見逃す
「うちの商品、全然売れない...。値段が高いからかな？」
こんな風に、一つの原因だけに目を向けてしまうのも危険です。
💡 避け方：複数の視点で考える
マーケティングの「4P」を使って考えてみましょう。
Price（価格）: 本当に高いの？
Product（製品）: 商品自体に問題は？
Place（流通）: 売り場は適切？
Promotion（販促）: 宣伝は十分？
こんな風に、複数の視点で考えることで、重要な対策を見逃さずに済みます。
🕳️ 落とし穴その3：分析が重複していて、対策の効果が薄まる
「新卒採用で目標人数に達していない。理系学生と女子学生へのアプローチを見直そう。」
一見良さそうですが、ちょっと待って！理系の女子学生はどうするの？
💡 避け方：重複がないか確認する
分析する際は、「観点や範囲に重複はないか？」と自問自答してみましょう。重複を避けることで、効果的な対策を打てます。
🕳️ 落とし穴その4：些細な原因にこだわりすぎて、本質を見逃す
「新人が同じミスを繰り返すのは、経験不足だからだね。」
簡単に経験不足のせいにしてしまうのは危険です。もっと根本的な原因があるかもしれません。
💡 避け方：「本当に重要な原因か？」と問い直す
「本当にそれが重要な原因？」「もっと根本的な原因は？」と問い直してみましょう。例えば、業務プロセスや社内規則を見直すことで、ミスそのものを防げるかもしれません。
🎯 まとめ：問題分析のプロになろう！
問題分析の4つの落とし穴、あなたはいくつ避けられそうですか？
「なぜ？」を繰り返して深掘りする
複数の視点で考える
重複をチェックする
本当に重要な原因か問い直す
これらのテクニックを使えば、きっとあなたも問題分析のプロに近づけるはず。仕事の生産性アップ、残業削減への近道です！
さぁ、明日からさっそく実践してみましょう。あなたの仕事がどう変わるか、楽しみですね！
📚 さいごに
この記事を気に入っていただけましたか？問題分析のスキルアップに興味が湧いたなら、ぜひフォローやシェアをお願いします。コメント欄でみなさんの体験談も聞かせてくださいね。「スキ」も押してもらえると嬉しいです！
毎日、仕事術の最新情報をお届けしていますので、お見逃しなく！