プラチナプリファードでVPCCに登録した

プラチナプリファードにはVPCCというコンシェルジュサービスが付帯している。VPCCを利用するために、事前に登録が必要だったので実施した。

登録方法は

• webサイト

• 電話

• メール

• LINE

の３つがあり、今回はLINEから登録した。
LINEだと担当者とつながるまで時間がかかってしまった。
LINEにて要件を伝えて名前(ローマ字)と電話番号をお伝えすると、クレジットカード番号を入力するフォームを教えてもらえる。番号を入力して確認が取れれば登録は完了となる。

ホテル優待などの特典情報の確認やwebのチャットサービスの活用のため、改めてwebからの登録も実施した。

LINEの使いがってはなかなか課題があると感じた。
担当者とつなげてからの応答となるため、何かの作業しながらでもよいができるだけ早く対応する必要がありそうだ。一方で担当者も１名張り付きで対応してくれているような速さでのレスポンスではなかったので使い勝手が難しそうである。
メールのように時間があるときに対応できる方が私にはあっていそうだ。