テーブルをスッキリさせるだけで売上アップ?その理由とは
飲食店の営業において、テーブルを片付けることは単なる整理整頓以上の意味を持ちます。安全対策、売上アップ、顧客満足度の向上と、思わぬ効果が期待できるのです。
なぜテーブルはスッキリさせるべき?
1. リスク回避のため
テーブルの上がごちゃごちゃしていると、グラスや皿が転倒するリスクが高まります。混雑時はスタッフも動きにくくなり、事故の原因に。シンプルなテーブルは、安全なサービスの第一歩です。
2. 追加オーダーの可能性アップ
空いたお皿をそのままにしておくと、テーブルが狭く見え、追加オーダーをためらわせることも。テーブルがスッキリしていると、自然と「もう一品頼もうかな」という気分になるものです。
片付けのコツ:勝手に下げない!
しかし、注意が必要なのは「お皿を下げるタイミング」です。まだ食べかけの料理や、ソースが残っている皿を勝手に下げるのはNG!お客様にとっては「まだ使うもの」かもしれません。
声かけの例:
「こちらのお皿、お済みでしょうか?」
と確認するひと言が、快適なサービスのカギです。
プラスの印象を与える工夫
片付けるときに、ただ「お下げします」ではもったいない!次のような声かけに変えてみましょう。
「どうぞテーブルを広くお使いください。」
「こちら、スペースを作らせていただきますね。」
この一言で、「お客様のためを思って下げていますよ」という印象を与えられ、心地よいサービスにつながります。
まとめ
テーブルをスッキリさせることは、安全対策であり、売上アップの秘訣でもあります。ただし、下げるタイミングや声かけには気を配ることが大切です。「片付け」ではなく、「快適な空間づくり」と考えれば、サービスの質がぐっと高まりますよ!
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