🅂12 少しだけまとめてみると...。

「A little dough」 第１章　自分をどこまで信用する？　🅂12

▽セクション２～３のサンクコストのあと、セクション４からセクション11まではヒューリスティックについて記載しましたが、やや長くなりましたので少しまとめてみます。内容は以下の通りです（それぞれのセクションのタイトル名とは違います）。

🅂４　システム１・２とヒューリスティック（１）
🅂５　システム１・２とヒューリスティック（２）
🅂６　代表性ヒューリスティックとステレオタイプ
🅂７　利用可能性ヒューリスティックと想起性
🅂８　アンカリングとプライマリー効果
🅂９　クライマックス効果と統計
🅂10　確証ヒューリスティック
🅂11　感情ヒューリスティックとハロー効果

note 第１章「自分をどこまで信用する？」

▽セクション４では、システム１・２の役割とどのようにヒューリスティック（置き換え処理）を行うのかを記載し、結果のいい加減さにも触れています。セクション５では、まずエキスパートの直観と我々の日常的な直感のレベルの差を見たうえで、私たちが目指すべきは「陥りやすい認知バイアスを知り、個々に対処する方法を身に着ける」という、カーネマンのアドバイスを示しました。

「羽根のついた線が出てきたら、見た目の印象を絶対に信用しないこと」という（カーネマンの）言葉は、特定の錯視に関するアドバイスです。錯視を起こす原因は様々で、これを防ぐ共通のアドバイスは存在しないということなのでしょう。そうであれば、私たちは腹を括るしかありません。ヒューリスティックで起こり得る現象にはどんなことがあるのか、それを知り記憶しておくことです。これがシステム１が引き起こす数々の系統的エラーに対処するための、一番現実的で有効な方法なのかもしれません。

note 🅂5 ヒューリスティクスの先にあるもの

▽セクション６～８では、ヒューリスティックによって起こる認知バイアスの代表的なものを取り上げ記載しています。特に「代表性」における「ステレオタイプ」、利用可能性ににおける「想起性」、そしてアンカリングにおける「暗示性」などは、無意識のうちにかかりやすいバイアスとして注意すべきです。更にセクション９～11では、「クライマックス効果」「確証ヒューリスティック」「感情ヒューリスティックとハロー効果」などについても触れています。

▼さて、以下は🅂4～🅂11まで記載したヒューリスティックに関するまとめです。

（１）私たちは日常的に意思決定を行いますが、即決できるものは別にして、何らかの課題について思考を始めると、まず情報収集を行います。その情報を基に選択肢をつくり、有力な選択肢のエビデンスを検証し、意思決定するという流れになります。

（２）ヒューリスティックは以下のようなときに使用されます。
・問題が難解！　・時間がかかりそう　・情報が多すぎ！　・重要性がない（どうでもいい）　・判断根拠がみあたらない...

（３）（２）ようなケースでは、（１）に示した通常の判断スキームは停止してしまいます。そこでヒューリスティックの出番となります。その時の状況に応じて、いろいろな置き換えや簡便法を模索しますが、その結果🅂6～🅂11に示したような認知バイアスに陥りやすいという欠点があります。

（４）ヒューリスティックの根拠となる情報が、判断材料として必ずしも適切でないことは、🅂6～🅂11で見てきた通りです。たまたまその時点で持ち合わせている記憶情報であって、その妥当性が検証されているわけではありません。この点を踏まえると、重要な意思決定を行う際にはシステム２を呼び起こし、客観的な情報との照合や論理のすり合わせを行う必要があります。ヒューリスティックはあくまで暫定的な判断をしているわけですから、その後の推移を継続的に注視するなど、必要に応じて柔軟に対応する用意が必要です。どうでもいい事案はほっといて結構です＾＾。

（５）もうひとつ注意すべき点は、システム１は高速で自動的に働きますが、システム２はゆっくりで疲れやすいという特徴があります。システム２が何かほかの仕事をしているときは、システム１が働きかけてもシステム２は対応できず、システム１に判断が委ねられてしまいます。その結果認知バイアスに陥ってしまう可能性は更に高くなります。

（６）それでは、頼みの綱のシステム２が機能しないことも考慮したうえで、認知バイアスに陥らないためにはどうしたらいいのでしょうか。繰り返しになりますが「ミュラー・リヤーの錯視」であると認識できるる力が必要です。下記のように「観察」「記憶」「コントロール」三段階に分けて、認知バイアスの状態を自覚しようとする試みです。
(ⅰ)自分自身の認知バイアスの傾向を観察する。
(ⅱ)これを認知バイアス情報として記憶する。
(ⅲ)その記憶を呼び起しコントロールする。

（７）上記(ⅰ)～(ⅲ)によって、ミュラー・リヤーの図を見たときに「あぁ、何時ものように下の線が短いなぁ」と錯視を自覚できればいいわけです。「あぁこの人は奇麗で魅力的だけど、ハロー効果かも」と認知できればスゴイ！(^^;。後者についての自信はありませんが、ミュラー・リヤーの錯視については、散々書いてきたのでどうやら自覚できそうです。とはいえ下の図を見て、横線が同じ長さに見える、ということにはならないのですが...。

「ミュラー・リヤーの錯視」