ピープルマネジメント： 1 on 1 で高い基準に基づいてフィードバックすること

前回は、1 on 1 を内省を習慣づける場として活用することを紹介した。
定期的に 1 on 1 を実施するなかでマネージャーはメンバーに内省を促す問いを発することで、メンバーは内省する力を身につけ、自立していく。

もう一つの 1 on 1 で実施することとして、マネージャーが持つ基準を伝えることがある。マネージャーが持つ高い基準に基づいてフィードバックすることは、チームやメンバーのレベルを引き上げるために非常に重要である。

1. 目標のクリアリティ
   メンバーは自分の業務や目標に対する期待をより明確に理解できる。例えば、マネージャーが特定のプロジェクトに対して高い品質を求める場合、めんばーはそのプロジェクトに対する役割や責任をより明確に理解し、それに応えるためのアクションを取ることができる。その結果、目標の達成度や業務の進捗状況が向上し、チーム全体の成果に貢献できる。

2. 成長の促進
   高い基準に基づいたフィードバックは、メンバーの成長を促進するための重要な手段である。マネージャーがメンバーの業務やパフォーマンスに対して厳しい目を持ち、具体的な改善点や成長のポイントを示すことで、メンバーは内省を通じて自己成長の機会を見つけることができる。また、マネージャーがメンバーの強みやポテンシャルを認識し、それを活かすためのアドバイスや支援を提供することで、メンバーのスキルや能力の向上を促進できる。

3. パフォーマンスの向上
   マネージャーが厳しい評価や指導を通じて、メンバーは自己管理能力や業務の品質向上に向けて努力し、成果を生み出すことができる。また、マネージャーがメンバーの成果や努力を適切に評価し、肯定的なフィードバックを提供することで、メンバーのモチベーションやエンゲージメントを高め、より高いレベルのパフォーマンスを発揮することが期待できる。

以上が、1 on 1 においてマネージャーが実施すべき「基準を伝える」ことである。