さよなら、エナジードリンク
はじめましての方は、はじめまして。
また読んでくださってる方。お久しぶりです。
ゆいです。
改めて何してる女なのかと言いますと、簡単に言うと、デジタルツールを使って小売業界の業務改善を模索する女です。
詳しくは↓を見てください。
…で、職場の業務改善できたのか？
浴びるほど飲んでたエナジードリンクとおさらばできたのか？
といいますと、
「業務改善は多少できたかも」
「エナジードリンクは（ある意味）おさらばできた」
でした！
業務改善ツール「A子」の誕生
業務改善のためにいろいろ模索してツールを作ってきた私でしたが、この度今の私のもちうる全てを詰め込んで作成したAIチャットボットを作成しました！
その名も「店舗従業員業務支援AI A子」です。
A子は大きく分けると「商品案内」「社内FAQ」「お客さま対応FAQ」の3つができます。加えて、「お客さまからのお申し出などに対する文章生成」などちょっとした軽作業もできるようになっています。
このツールのおかげで、お客さまに質問された夜間アルバイトが私を探して右往左往することが減りました。
LINEでも使えるので気軽に使えて、アルバイト的にも便利だったようです。
「誰でも使える」は「誰でも作れる」
今回AIチャットボットの作成に当たって、私はcozeを利用しました。
私のような何も知らないぺーぺーの小売業従業員が簡単に扱えるノーコードツールです。
いままでパソコンもろくに触らない小売業の従業員でも、こうしたデジタルツールを作ることができるような時代になったということに驚きです。
今後、さまざまな業界でAIやデジタルは活躍していくことだと思います。
特に小売業界はまだまだアナログな部分も多いのですが、デジタルツールを使えばもっと改良できるようなデータに溢れた業界だと思います。まだまだ未開の土地、という状況です。
私は作成したA子を使うユーザーの対象を新入社員や新人パートさんを想定して作成しました。何も知らない人を導いてくれるものになることを願って作ったのです。
この業界にいなかった人でも、誰でも使えるようなものであれ。
A子はそんな思いを込めて作られました。
エナドリはもういらない
A子を作り上げるために、私は何本ものエナドリを消費しました。
そしてある日、とうとうエナドリを飲んでも効かなくなってしまったのでした。
会社に身バレしているので多くはかけませんが、とにかく多忙でした。
エナドリでは誤魔化しきれないほどの疲労は、私の睡魔にバフをかけていきました。
エナドリを飲んで頑張る！
それが常の流れだったのですが、とうとうエナドリを飲んだとて眠ってしまっていたのです。
もうこうなってしまってはエナドリを飲む必要もありません。
必要なのは睡眠でした。
これからの未来の職場ってなんだろう
私は今回、同じ業界でデジタルツールを使って業務を改善しようとする人たちと何人も出会うことができました。
みなさん、本当に業務を改善しようと考えて、ものづくりをしてきたひとたちでした。
私の業務改善を願って生まれたA子も、誰かの役に立ってくれればいいなと思います。
おそらくデジタルツールはこれからもっと進化していきます。
これを乗りこなしていけるよう、私も進化を続けていきます。
その隣にエナドリはもういないでしょう。