【要約】仕事ができる人は知っている こびない愛嬌力
✅はじめに
今回ご紹介するのは、キャリアコンサルタントとして約4,000人に人材組織開発を教えているリョウさんが書かれた『仕事ができる人は知っている こびない愛嬌力』です。
この本は、「愛嬌」が仕事を成功させる大きな要素であることを教えてくれる一冊です。
スキルを磨くことも重要ですが、愛嬌を身につけることで周囲からの信頼を得やすくなり、仕事や人間関係が大きく改善されるという内容が、具体的な事例を交えて丁寧に解説されています。
この本を通して、単なる媚びではなく、自分らしさを保ちながら相手に好印象を与え、仕事で成果を上げるための愛嬌力を身につける方法が学べます。
もし「人間関係をより良くしたい」「仕事で信頼を得たい」と考えているなら、リョウさん著の『仕事ができる人は知っている こびない愛嬌力』を手に取ることを強くおすすめします。
こんな人におすすめ！
職場での人間関係に悩んでいる方
仕事でより信頼され、成果を上げたい方
スキルだけでなく、ソフトスキルを身につけて仕事を円滑に進めたい方
チームでの協力やコミュニケーションを改善したい方
自然な愛嬌を活かし、周りに好かれる存在になりたい方
本書の魅力
本書の最大の魅力は、単に「愛嬌を持ちましょう」というだけでなく、実際にどのようにして媚びずに愛嬌を身につけるか、具体的な行動や考え方がわかりやすく示されている点です。
仕事の場面で実際に役立つ愛嬌力を身につけることで、仕事の成果や周囲との関係が劇的に改善されることを実感できるでしょう。
また、愛嬌の持ち方を無理なく自分のスタイルに取り入れられる方法も数多く紹介されています。
本書の要約をこれからご紹介しますので、ぜひ最後までお読みいただき、日々の仕事や人間関係に役立ててみてください！
✅愛嬌の力とは？
多くの人は、仕事で成功するためにスキルアップを目指します。例えば、資格の勉強、プレゼンテーションの練習、英語力の向上など、自己成長に力を入れる人が多いですよね。
確かに、スキルアップは大切ですが、本書ではそれ以上に重要なものがあると述べています。それが「愛嬌力」です。
愛嬌力とは、他者との関係を良好にするための魅力や人間的な親しみやすさのことです。簡単に言えば、相手に好印象を与え、自然と人を引きつける力です。
具体的には、上司や同僚から「一緒に仕事がしたい」と思われ、信頼されやすくなります。さらに、意見が会議などで通りやすくなるだけでなく、困った時に周囲が助けてくれるようになります。
愛嬌のある人が得られるメリット
仕事は一人で進めるものではなく、チーム全体の協力が不可欠です。団体戦のようなもので、いくら個人のスキルが高くても、チームメンバーとの信頼関係がなければ大きな成果を出すことは難しいでしょう。
ここで重要になるのが「愛嬌」です。愛嬌があることで、チーム全体の信頼を得やすくなり、円滑なコミュニケーションが生まれ、協力し合う環境が整います。
たとえば、あなたが困ったときに、「愛嬌のある人」は自然と周囲からサポートを受けやすくなります。
上司や先輩からは「この人なら支えたい」と思われ、後輩や部下からも親しまれ、チームの中で円滑な関係を築くことができます。
愛嬌力が仕事に与える影響
スキルの高さや成果を上げる能力だけが、仕事の成功に直結するわけではありません。もちろんスキルは大切ですが、愛嬌力が加わることで仕事全体の質が大きく向上します。なぜなら、愛嬌がある人は相手の心に入り込み、協力を引き出す力があるからです。
愛嬌のある人は、職場での信頼が厚くなり、より大きなプロジェクトや重要な役割を任されることも増えます。そのため、スキルを高める努力と同時に愛嬌力を養うことが、仕事での成功を加速させるカギとなるのです。
愛嬌力を高めるために、日々のコミュニケーションや表情、言動に意識を向け、周囲と良好な関係を築くことが大切です。それによって、自然とチームメンバーからの信頼を得ることができ、結果として仕事もうまく進むようになります。
✅テレワーク時代の愛嬌
テレワークが普及するにつれ、仕事の進め方だけでなく、感情の伝え方にも変化が起きました。これまでの対面の会議では、相手の表情やリアクションを見ながら進行できましたが、オンライン会議ではそれが難しくなっています。
画面越しのやり取りでは、相手の反応がわかりにくいため、コミュニケーションがスムーズにいかないこともあります。
たとえば、相槌や表情の変化は、対面であれば自然と見て取れるものですが、テレワークでは音声がミュートされていたり、画面が小さかったりするため、相手の感情や反応が読み取りづらくなっています。
その結果、相手がどう思っているのかを把握するのが難しくなり、誤解が生じることもあります。
愛嬌を伝えるための工夫
こうしたテレワーク環境では、自分の感情や気持ちを相手に伝えるために積極的に表情や言葉を使うことが重要になります。具体的には、次のような工夫が必要です。
笑顔を絶やさない
画面越しでも、笑顔は相手に安心感を与えます。特に、オンライン会議ではカメラをオンにしている限り、笑顔を意識することで「話しやすい雰囲気」を作り出すことができます。たとえ相手が見えづらくても、あなたが笑顔でいることは、会話のトーンや態度に影響を与え、より良いコミュニケーションを促します。リアクションを意識する
たとえ短い会話でも、相槌やうなずきなどのリアクションを積極的に取り入れることで、相手に「話をしっかり聞いている」という印象を与えます。相手が話している間に適度にリアクションを示すことで、オンラインでも対面に近い感覚を作り出すことができます。声のトーンや言葉で感情を伝える
オンラインでは、表情が見えにくいことも多いので、声のトーンや言葉の選び方がより重要になります。明るいトーンで話す、感謝や共感を表す言葉を多く使うことで、相手に自分の感情をしっかりと伝えることができます。
マスク時代の対面コミュニケーション
さらに、対面で会う機会があっても、コロナ禍の影響もあり、マスクをつけることが多く、相手に自分の表情が伝わりにくくなっています。
マスク越しでも口角を上げて話すことで、相手にポジティブな印象を与えることができます。声だけでなく、目元の表情も意識して、感情を伝える努力が必要です。
このように、テレワークやマスクによって直接の感情表現が難しくなっている時代でも、愛嬌を活かしたコミュニケーションを工夫することで、よりスムーズに人間関係を築くことができます。
✅第一印象は愛嬌で決まる
「第一印象は大事」とよく言われますが、実際のところ、人は初めて会った相手の印象を数秒で決めてしまうことが多いです。その印象が、その後の関係に大きな影響を与えるため、初対面でどう見られるかが非常に重要です。そして、第一印象を大きく左右する要素のひとつが愛嬌です。
愛嬌があるかどうかで、第一印象は180度変わります。たとえば、明るい笑顔で挨拶する人は、すぐに好感を持たれ「また話したい」と感じさせます。一方、無表情で無愛想な態度を取ってしまうと、「話しかけづらい」「関わりにくい」といったマイナスの印象を与えてしまいがちです。
愛嬌がもたらす第一印象の変化
初対面の際に、愛嬌のある人は自然と相手に安心感や親しみを与えることができます。たとえば、笑顔や明るい声で話しかけられたら、相手もリラックスして会話に応じやすくなります。このように、愛嬌があるだけで相手に良い印象を与え、「もっと話したい」「一緒に仕事をしたい」と思わせることができるのです。
一方で、無愛想な態度や無表情な人は、相手に「話しかけづらい」「冷たい人」といった印象を与えてしまい、せっかくのチャンスを逃すことがあります。たとえスキルや能力があっても、第一印象でマイナス評価をされてしまうと、その後の関係が築きにくくなります。
なぜ第一印象が重要なのか？
第一印象が良ければ、その後の人間関係がスムーズに進むことが多いです。たとえば、初めてのビジネスミーティングや初対面の同僚とのやり取りでも、愛嬌のある人は、最初から良好な関係を築きやすく、信頼されやすくなります。逆に、第一印象で「冷たい」「無愛想」と思われてしまうと、後から挽回するのは非常に難しくなります。
たとえば、仕事の場では、第一印象がチームの信頼関係を築くきっかけになります。会議や打ち合わせで、愛嬌を持って接すれば、意見が通りやすくなったり、周りの協力を得やすくなったりします。これは、相手が「この人と一緒に働きたい」「この人の話を聞きたい」と感じるからです。
第一印象を良くするためのポイント
愛嬌を活かして第一印象を良くするために、いくつかのポイントを意識することが大切です。
笑顔を意識する
初対面のとき、笑顔で話しかけることで、相手に安心感を与えられます。無理に笑おうとする必要はありませんが、自然な笑顔を心がけることが重要です。明るくはっきりとした声で挨拶する
声のトーンも第一印象に大きな影響を与えます。明るく、はっきりとした声で挨拶することで、相手に「この人は話しやすそうだな」という印象を与えることができます。相手の目を見て話す
相手と目を合わせることは、信頼を築くための第一歩です。目をそらすと、緊張している、あるいは自信がないように見えてしまうことがあります。適度に目を合わせながら、誠実な態度を示しましょう。
これらのポイントを意識するだけで、初対面の印象は大きく変わります。第一印象は、一度決まると修正が難しいため、最初から愛嬌を持って接することが大切です。
✅愛嬌が良いと人間関係も良くなる
愛嬌があると、人間関係がスムーズになり、その質も向上します。なぜなら、愛嬌は他者との信頼関係を築くための潤滑剤のような役割を果たすからです。
愛嬌のある人は、相手に心地よい印象を与えるため、初対面であっても良い関係を築きやすくなります。
第一印象と人間関係の関係
第一印象が良いと、相手とのやり取りがスムーズに進みます。たとえば、仕事場で新しい同僚や上司と初めて話すとき、愛嬌を持って接することで「この人と話しやすいな」と思ってもらえます。その結果、相手が心を開いてくれたり、こちらの意見に耳を傾けてくれたりします。
一方で、愛嬌がなく無愛想だと、相手は「この人は話しづらい」「接しにくい」と感じてしまい、最初から壁を感じることになります。これが原因で、信頼関係を築くのが難しくなり、人間関係がギクシャクしてしまうことがあります。
愛嬌が良いと仕事にもプライベートにも良い影響が出る
愛嬌は、仕事だけでなくプライベートでも人間関係を円滑にします。たとえば、愛嬌があると、同僚や上司だけでなく、友人や家族との関係もより良くなります。愛嬌を持って接すれば、相手も自然とリラックスし、親しみやすく感じます。その結果、互いに信頼し合い、深い人間関係を築きやすくなります。
仕事の場面では、愛嬌がある人はチーム内で信頼されやすく、協力を得やすくなります。たとえば、プロジェクトを進めるときに愛嬌のある人は、チームメンバーとスムーズにコミュニケーションを取りながら、問題を解決したり、意見をまとめたりすることができるため、大きな成果を出しやすくなるのです。
信頼関係を築くための愛嬌のポイント
人間関係をスムーズにするためには、次のような愛嬌のポイントを意識すると良いです。
常に相手を尊重する態度を持つ
相手の意見に耳を傾け、尊重することで、相手に「この人は自分のことをちゃんと考えてくれている」と感じてもらえます。これにより、信頼関係が自然と深まります。感謝の気持ちを表す
どんな小さなことでも、相手に感謝を伝えることで、相手は「この人ともっと良い関係を築きたい」と思ってくれます。たとえば、手伝ってもらったときやアドバイスをもらったときに、感謝の言葉を忘れないことが大切です。笑顔を忘れない
愛嬌の基本である笑顔は、相手に安心感を与え、リラックスさせる効果があります。特に初対面や緊張する場面でも、笑顔を意識することで場の雰囲気を和らげ、人間関係が良好に進みやすくなります。
愛嬌は信頼関係の土台になる
愛嬌は、単に人当たりが良いというだけでなく、人間関係の信頼を築くための土台となります。信頼関係があれば、仕事やプライベートでのやり取りが円滑に進み、お互いをサポートし合える環境が生まれます。
結果的に、愛嬌が良いことで人間関係の質が向上し、周りの人たちとのつながりが強くなり、より良い結果を生み出せるようになるのです。
✅愛嬌のある人の特徴
愛嬌のある人は、周囲に好印象を与え、信頼されやすくなります。愛嬌を持つことで、職場でもプライベートでも良好な人間関係を築くことができます。
ここでは、愛嬌のある人に共通する3つの特徴について、初心者でもわかりやすく解説します。
1. 表情が豊かで笑顔を忘れない
笑顔は愛嬌の基本です。愛嬌のある人は、いつも明るい表情で笑顔を絶やさないため、相手に安心感や親しみやすさを与えます。笑顔でいることで、周囲の人は「この人と一緒にいると気分が良い」「話しやすい」と感じることが多いです。
たとえば、マスクをしている場合でも、口角を上げることで明るい印象を与えることができます。たとえ相手に口元が見えなくても、口角を上げることで声のトーンや雰囲気が変わり、相手にポジティブな印象を伝えることができるのです。愛嬌のある人は、このように表情を豊かにし、笑顔を大切にすることで、自然と人を引きつけます。
2. 礼儀正しく安心感を与える
礼儀正しさは、愛嬌を持つ人の大きな特徴です。礼儀正しい態度をとることで、周囲に安心感を与え、信頼を築きます。例えば、挨拶やお礼をしっかりと行い、相手の話に対してしっかりとした返事をすることで、「この人は信頼できる」と感じてもらうことができます。
礼儀正しさとは、特別なことではなく、日常の小さな行動から始まります。たとえば、会話の際には相手の目を見てしっかり話を聞く、誰かに何かをしてもらったら必ず「ありがとうございます」と感謝を伝えるといった行動が大切です。愛嬌のある人は、こうした礼儀を大切にし、周りに安心感を与えます。
3. 素直で謙虚
愛嬌のある人は、素直で謙虚な態度を持っているため、周囲から信頼されやすく、協力を得やすいです。自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見に耳を傾け、それを素直に受け入れることで、良い関係を築くことができます。
また、愛嬌のある人は、どんな状況でも感謝の気持ちを忘れません。たとえ自分が成功したとしても、それは周囲の協力があったからだと理解しているため、謙虚な態度を崩しません。常に「おかげさま」という気持ちで人と接することで、相手からも「また一緒に仕事をしたい」「助けてあげたい」と思ってもらえるのです。
このように、素直で謙虚な人は、敵を作らず周りから応援されやすいため、仕事でもプライベートでもうまくいきやすくなります。
まとめ
愛嬌のある人の特徴は、豊かな表情や笑顔、礼儀正しさ、そして素直で謙虚な姿勢です。これらの特徴を持つことで、周囲との信頼関係が深まり、人間関係が円滑に進むだけでなく、仕事や日常生活でも成功しやすくなります。ぜひ、日々のコミュニケーションの中でこれらの要素を意識してみてください。
✅愛嬌力を高める習慣
◾️ アドバイスを受けたら「感謝・実践・報告」
仕事や日常生活でアドバイスを受けることはよくありますが、その時に「感謝・実践・報告」という3つのステップを意識することで、相手からの信頼を深めることができます。
このプロセスはとてもシンプルですが、周りとの関係を良好に保ち、さらに成長するための重要なポイントです。
1. 感謝を示す
まず、アドバイスを受けたら感謝の気持ちをしっかりと伝えることが大切です。上司や同僚がアドバイスをしてくれるということは、あなたの成長や成功を願っている証拠です。そのため、「ありがとうございます」「勉強になります」といった感謝の言葉をすぐに伝えましょう。
たとえば、上司が「この資料の作り方を少し工夫したほうがいいよ」とアドバイスをくれた場合、ただ聞き流すのではなく、すぐに感謝の言葉を伝えることで、相手に「この人は真剣に受け止めているな」と感じてもらえます。
2. 実際にアドバイスを試してみる
感謝の気持ちを伝えたら、次は実際にそのアドバイスを試してみることが大切です。どんなに良いアドバイスを受けても、それを実行しなければ意味がありません。アドバイスをすぐに行動に移すことで、相手からの信頼を得ることができます。
たとえば、資料作成に関するアドバイスを受けたら、その日のうちにその方法を試してみます。実践することで、自分自身のスキル向上にもつながり、また上司や同僚に「この人は積極的に改善しようとしている」と思われるでしょう。
3. 結果を報告する
最後に、実践した結果を相手に報告することが重要です。アドバイスを受けた後に感謝を示して実践しただけでは、相手はその結果がどうなったのかを知ることができません。そこで、結果をしっかりと報告することで、信頼関係をさらに強固にすることができます。
たとえば、「アドバイスをもらった通りに資料を作り直したところ、上司にも褒められました」と報告すると、アドバイスをくれた人は「自分の助言が役に立った」と感じてくれます。これによって、次回以降もアドバイスをもらいやすくなり、さらにサポートを受けやすい環境が整います。
「感謝・実践・報告」が信頼を築く理由
この「感謝・実践・報告」のプロセスをきちんと行うことで、あなたがただアドバイスを受けるだけでなく、それを真剣に受け止め、行動に移し、結果を共有する姿勢を示すことができます。
これにより、周りから信頼されやすくなり、上司や同僚は「この人にはもっと助言してあげたい」「一緒に仕事をしたい」と感じるようになります。
まとめ
アドバイスを受けたら、必ず「感謝・実践・報告」のステップを意識して取り組むことが大切です。これによって、信頼を得るだけでなく、自分自身の成長にもつながります。ぜひ日常の仕事や人間関係の中で、この習慣を取り入れてみてください。
◾️ 褒める時は人を主語に、注意する時は物を主語に
人を褒めたり注意したりする際には、言葉の使い方が非常に重要です。同じ内容でも、表現の仕方次第で相手の受け取り方が大きく変わるからです。
ここでは、褒めるときと注意するときの効果的な言い方を初心者向けにわかりやすく解説します。
褒める時は「人を主語」にする
人を褒めるときは、相手の名前を主語にして直接伝えることがポイントです。名前を出して具体的に褒めると、相手に「自分の努力や成果をしっかり見てくれている」と感じてもらえ、非常に嬉しく思うものです。
たとえば、以下のように褒めると、相手に与える印象が大きく変わります。
「この資料は素晴らしいですね」
「◯◯さんが作った資料はとても素晴らしいです」
このように相手の名前を出して褒めると、相手は自分の行動や努力が評価されていると感じ、誇らしく思います。さらに、「自分を認めてもらえた」と感じることで、相手との信頼関係も深まります。
また、ただ褒めるだけではなく、具体的なポイントを伝えるとさらに効果的です。たとえば「◯◯さんのプレゼン資料は、内容がとても分かりやすくて良かったです」というように、どこが良かったのかを具体的に伝えることで、相手はより強い満足感を得られます。
注意する時は「物を主語」にする
一方、誰かに注意や指摘をするときは、物や事柄を主語にすることが大切です。これは、相手が個人的に攻撃されたと感じないようにするためです。人を直接批判するような表現は、相手に対してプレッシャーやストレスを与えることがあり、場合によってはその人のやる気を削いでしまうこともあります。
たとえば、次のような表現を比べてみましょう。
「◯◯さんが作った資料に間違いがありましたので、修正をお願いします」
「この資料に誤りがあるので、修正をお願いします」
前者は相手自身のミスを強調しているため、相手は「自分がダメだと思われている」と感じるかもしれません。一方、後者のように物や事柄を主語にして注意することで、相手は「ミスがあったけど、自分を責められているわけではない」と感じ、修正に取り組みやすくなります。
なぜ「人を主語」「物を主語」が重要なのか？
この「褒める時は人を主語、注意する時は物を主語」にする方法を意識することで、相手の気持ちに配慮したコミュニケーションができます。褒められたときは「自分を認めてくれている」と感じ、注意されたときは「問題点だけに焦点を当てられている」と感じます。これにより、相手は自信を持ちながらも、必要な改善に集中することができるのです。
このテクニックは職場だけでなく、日常生活でも使えます。家族や友人に対しても、感謝や褒め言葉を伝える際には名前を出して、注意をするときには問題点だけに焦点を当てることで、より良い人間関係を築くことができるでしょう。
まとめ
褒めるときは相手の名前を主語にし、直接その人を褒めることで、感謝の気持ちや評価を伝えましょう。
一方、注意や指摘をするときは物を主語にして、問題点に焦点を当てることで、相手に負担をかけずに指摘することができます。この方法を実践することで、相手に気持ちよく伝わるコミュニケーションができ、より良い関係を築くことができるでしょう。
◾️ 人間関係は100%ギブの精神で
人間関係を良好に保つためには、「ギブの精神」がとても重要です。このギブの精神とは、相手に対して見返りを求めずに何かを与える姿勢を指します。多くの人は、何かをしてもらったときに「お返しをしなければ」と考えることが多いですが、真に良い人間関係を築くためには、自分から率先して与えることを心がけることが大切です。
見返りを求めないことが大切
人間関係において、つい「自分がこれをしてあげたから、相手も何か返してくれるはず」と考えてしまうことがあります。これがいわゆるギブ・アンド・テイクの考え方です。しかし、この考え方だと、もし相手が何もしてくれなかったときに、不満やストレスを感じやすくなります。そしてその結果、相手との関係が悪くなったり、信頼関係が崩れてしまうことがあります。
それに対して、**見返りを求めずに相手に与える「ギブの精神」**を持つことで、自分自身の気持ちが軽くなり、相手に対してもポジティブなエネルギーを与えることができます。このように、ギブの精神で接することで、自然と相手からも感謝され、良い人間関係が築かれていきます。
ギブの精神が人間関係を良くする理由
「ギブの精神」を持って相手に接することで、相手は「この人は自分に対して本当に親切にしてくれている」と感じ、信頼が深まります。そして、相手も自然とあなたに対して何かを返したいと思うようになり、結果としてお互いに助け合える関係が生まれます。
たとえば、職場で誰かが困っているときに、見返りを求めずに手助けをすると、その人は「この人は信頼できる」と感じ、次にあなたが困ったときには助けてくれるかもしれません。このように、ギブの精神で人に接することで、長期的に見ると自分にもプラスの影響が返ってくるのです。
ギブの精神を持つための心構え
小さなことから与える
ギブの精神は、大きなことをする必要はありません。日常生活の中で、ちょっとした手助けや親切を心がけることから始めましょう。たとえば、誰かに笑顔で挨拶をしたり、困っている同僚にアドバイスをするだけでも、相手にとっては大きな助けになります。相手の立場に立って考える
相手が何を必要としているか、どんなことで困っているかを考え、それに対して何ができるかを意識することが大切です。相手にとって有益なことを与えることで、信頼を築くことができます。見返りを期待しない
ギブの精神を持つ際には、「これをしてあげたら返してくれるだろう」と期待するのではなく、純粋に相手のためになることを考えましょう。そうすることで、自分もストレスなく人と接することができ、相手も心地よく感じます。
ギブの精神が仕事に与えるプラスの影響
ギブの精神を仕事の場で実践することで、職場の人間関係が円滑になり、チームの協力体制が強化されます。たとえば、プロジェクトを進める際に、同僚のサポートを惜しまずに行うと、そのチーム全体の成果が向上し、職場での評価も自然と高くなります。
また、見返りを求めないことで、あなたが信頼される存在となり、リーダーシップを発揮する機会が増えたり、昇進のチャンスが広がることもあります。ギブの精神は、結果として自分のキャリアにもプラスの影響をもたらすのです。
まとめ
人間関係は100%ギブの精神で成り立つものです。見返りを求めずに相手に与えることで、信頼関係が深まり、結果的に自分にも多くのプラスが返ってきます。
日常の小さな親切やサポートを通じて、ギブの精神を実践し、良好な人間関係を築いていきましょう。
最後に
本書『仕事ができる人は知っている こびない愛嬌力』では、スキルだけでなく愛嬌力を身につけることが、仕事や人間関係において大きな改善をもたらすと教えてくれます。
スキルを高めるだけではなく、人と円滑に関わるための愛嬌を磨くことで、より良い結果を得られるようになるのです。
愛嬌力を高めることで、周囲からの信頼が深まり、チーム内での協力も得やすくなります。上司や同僚から「一緒に仕事をしたい」と思われるような魅力的な存在になるためには、この愛嬌力が欠かせません。
愛嬌力は一朝一夕で得られるものではありませんが、日々のコミュニケーションや態度を少し意識するだけで大きな変化が現れるはずです。
ぜひ今日から、本書で学んだ内容を実践し、愛嬌力を高めてみてください。
そして、さらに深く愛嬌力を学び、仕事や人間関係をより良いものにしたいと感じた方には、リョウさん著の『仕事ができる人は知っている こびない愛嬌力』を手に取ることを強くおすすめします。
本記事はアフィリエイトプログラムに参加しています。 コンテンツ内で紹介した商品が購入されると売上の一部が還元されることがありますが、 コンテンツは自主的な意思で作成しています。
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