提言②自治体ＤＸと高齢者のＩＣＴ教育

　我が町の話ばっかりになるので、フォロワーや何かの記事でつられて見ていただいた方には本当に申し訳ない。

　今話題のことと自分のまちの状況がつながるような話が書ければ一番いい。

　何かいい話題はないだろうか？

　今日はこれかもしれない。

【1世帯に4630万円誤給付 回収困難】https://t.co/zWF1o9Vgdk

山口県阿武町で、新型コロナ給付金が誤って1世帯に4630万円振り込まれた問題で、花田憲彦町長は22日会見を開き、誤って振り込まれた人が「返還できない」と話していることを明らかにした。町では刑事告訴も視野に対応を検討。

— Yahoo!ニュース (@YahooNewsTopics) April 22, 2022

（twitter https://twitter.com/YahooNewsTopics/status/1517416666967478273より引用）　

　ことの成り行きはこうだ。

　山口県阿武町で、４月８日、住民税非課税世帯に対する１世帯あたり１０万円のコロナ臨時特別給付金を対象世帯の個人口座に振り込む際、役場の職員がシステムの操作方法をあやまり１世帯に給付金１０万円に加え、さらに４６３０万円を振り込んだらしい。 　
　給付金は町内の４６３世帯が支給対象で、残りの４６２世帯には、正しく１０万円が振り込まれている・・・という話だ。

　この報道がされたのが今月１５日。この初報にヤフコメ民が反応した。

　「公金に対する意識が低い」

　「ダブルチェックを行ったのか？」

　「民間だと会社の責任になるが、お役所は責任をとらない」

　といった恒例の「お役所批判」が殺到する。

　
　一方で「公務員の事務の煩雑化及び非正規化が進んだことによるミス」とする体制の問題点を指摘する者や、「最近の公務員は昔と比べてしっかりしている」という擁護派も一定数存在する。

　ここまでならよくある「ミス」で、間違って振り込まれた人が返金すればよかった。

　しかし、事態は思わぬ方向へ進む。

　山口県阿武町が、新型コロナの給付金4630万円を誤って1つの世帯に振り込んだ問題です。花田憲彦町長は22日会見を開き、受け取った町民が返す意思を示さなかったことを明らかにしました。
　
　花田憲彦・町長 「正に痛恨の極みであります。改めましてこのような事態になったことを町民の皆さまに心からおわび申し上げます」
　
　この問題は、1世帯当たり10万円の新型コロナの給付金を、今月8日に町が誤って申請された463世帯分の総額にあたる4630万円を、1世帯に振り込んだものです。
　町によると、この町民は職員の面会に「別の金融機関の口座に移した」と話 しており、「もう元には戻せない。逃げることはしない。罪は償う」などとして、返す意思を示さなかったと明らかにしました。「借金の返済には充てていない」と説明したということですが、町では金を使ったかどうかや、何に使ったか、いくら残っているかなど、金の流れはつかめていないということです。 町は電話やメールで連絡し、自宅や職場にも行きましたが、会えない状況が続き、きのう面談できたということです。 振り込みのミスは、職員が事務処理中システム操作を誤ったことが原因で、この町民の世帯を含む対象の全世帯には別に10万円が振り込まれています。 町は警察や弁護士に相談していて、今後告訴も視野に対応を検討する考えです。

（https://news.yahoo.co.jp/articles/1de64b799ca4e08d19d630f7f75bf00502a7c8afより引用）

　
　返却しないツワモノがいたのである。

　「別の金融機関の口座に移した」

　「もう元には戻せない。逃げることはしない。罪は償う」

　「借金の返済には充てていない」

　ここらあたりのコメントは、もうミステリーのドラマか小説みたいな雰囲気を漂わせていて、

　「何に使ったんだろう？」

　「ＦＸ仮装通貨に使ったか？」

　「心臓移植が必要な幼児に全額寄付したとか」

　とツイッター民も大喜利よろしく盛り上がっている。

　しかし、すごい確率だ。

　まず、４６３０万円を誤振込することがあり得ない。

　聞くところによると、フロッピーディスクを銀行に渡して振込処理をしたとのことだが、振込処理をする担当職員が気がつかなくても、自動的にエラーが出るようなシステムになっていなかったのであろうか？
　人口が３，０００人程度で世帯数が１，５００世帯くらいのあまり大きくない町なので、手作業でやることが多いのかもしれないが、そうであれば逆に金融機関とかで気づくことができなかったのか・・・と様々な疑問がわく。（決して関係者を責めている訳ではない）

　そして誤振込したとしても、「返さない」とする住民に当たる確率はどれくらいだろうか？

　ツイッター民は

　「もらったものは返せない」とか

　「誤振込した役場の責任」とか

　「オレも返さない」とか

　勝手に盛り上がっているが、住民税非課税世帯の４６３世帯の中で、「返さないで使う」と言う選択する人は、勝手な推計だがほんの一握りではないか？

　本当に最悪の事態になってしまって、阿武町関係者にはお気の毒という言葉しかないが、これを他山の石として我が町に提言するとすれば、どんなことがあるだろうか？

　一つには、早急なＤＸ（デジタルオートメーション）化と、それに伴うICTを活用できる市民を増やす社会教育の取り組みが必要だ。