note proのプロダクト開発

2024年7月8日 17:00

note proのプロダクト開発チームでデザインをしているzackieです。note pro専任の開発チームが立ち上がったのは、2023年の6月になります。それまではPMが存在せず、ビジネスチームの要望に対して、都度エンジニアがアサインされて対応する形を取っていました。

この1年で開発プロセスが整理されてきたので、2024年7月時点での開発の進め方を記録しておこうと思います。無数に存在するプロダクト開発の一例として、参考になる部分があれば嬉しいです。

note proとは

noteの法人向け高機能プランです。多くのひとが集まるnoteの街でメディアをかんたんにつくり、情報を届けることができます。

ターゲットに届ける仕組みと、カスタマーサクセスによる充実したサポートで、企業がポジティブなユーザーとつながって関係を深めるお手伝いをします。

note proはBtoB向けのSaaSとしてビジネスを展開しています。チームを大きく分けると、BtoB事業開発グループとプロダクト開発チームに分けられます。

BtoB事業開発グループは、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発の4つのチームが存在します。プロダクト開発チームはPM2名、エンジニア5名、デザイナー1名で構成されています。

プロダクト開発チームは、スクラムフレームワークを使用したアジャイル開発の手法を採用しています。スプリントサイクルは1週間です。

note proの開発プロセスはダブルダイヤモンドモデルを参考に、「ディスカバリー」と「デリバリー」の2つのフェーズに分けて進めています。各フェーズで、それぞれ別にスプリントを回します。

このフェーズでは「探索」と「定義」に焦点を当て、「正しい問題」を見つけます。問題を絞り込んだ後は、デリバリーフェーズに移行します。

意思決定をおこなうMTGは毎週火曜日に実施され、プロダクト開発メンバーに加え、事業責任者とPMMも参加します。主な活動には以下のようなものがあります。

このフェーズでは「展開」と「提供」に注力し、「正しい解決」を見つけます。その後、開発からリリースまで行います。

意思決定をおこなうMTGは毎週水曜日に実施され、プロダクト開発チームのメンバーが参加します。主な活動には以下のようなものがあります。

このようにフェーズを分けることで、各段階に適した思考モードや参加者を設定し、アイデアの発散と収束、そして具体的な実装のバランスを取ることができます。

プロダクト開発チームは、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発、すべてのチームと日々連携しながら開発しています。

例えば、セールスチームからの顧客フィードバックを開発に反映したり、カスタマーサクセスチームと協力して新機能の導入をスムーズに行ったりしています。また、マーケティングチームや事業開発チームと連携し、新機能のプロモーション戦略を共同で立案することもあります。

チームを超えて連携することで、プロダクト開発と事業全体の目標との整合性を保ちながら進めています。

プロダクト開発チーム、BtoB事業開発グループ、どちらも一緒に働く仲間を募集しています。みなさんからのご応募をお待ちしています。