【C向けサービス最重要指標】リテンションの測り方・改善のポイント

W fundの佐藤です。
スタートアップやメガベンチャーでPM・事業企画の経験を経て、現在シードアーリーステージの主にBtoC/BtoBtoCサービスを中心に投資活動をしています。

今回のnoteは最近起業家と何度か話に上がった、リテンションの改善方法について整理したいと思います。リテンションレートは事業をスケールさせるために必要不可欠な指標ですのでプロダクト開発中/運営中の皆さんのヒントになれ